Крутейшая книга с практикой . Резко отличается от воды, которую льют теоретики, бизнес коучи и прочие проходимцы. Дальше отзыв не читайте, так как по правилам литрес В отзыве должно быть 120 слов поэтому приходится лить воду в этом предложении.
читается на одном дыхании интересная история жизни и успеха Хорста Шульце. одназначно стоит почитать руководителям, особенно в нашей стране :(
Уважение к профессии - вот что делает человека профессионалом! Хорст Шульце влюблен в свое дело и знает каждую мелочь в своей работе, рассказывает как он провел свою жизнь, полностью отдаваясь делу жизни
Очень рада, что прочитала эту книгу. Мудрые советы и эффективные рекомендации, которые сразу можно применить в своём бизнесе. И неважно, это большая корпорация или маленький стартап. Книга будет полезна всем.
Если Вы хотите стать хорошим руководителем своего бизнеса, обязательно прочитайте эту книгу! В моем маленьком городе, в разных сферах проблемы с обслуживанием, вниманием, вежливостью. Будем стараться радовать людей!
Отличная книга для отельеров!
Всем рекомендую к прочтению!!!
Много полезных правил!!!!
Написана просто и лаконично !!!!!!!
В один день исполнилась мечта определившая дело жизни и наполнившая жизнь смыслом. высокие идеи для бизнеса. мечта может остаться мечтой но мечтой реализованной бескомпромиссно. позитивно. увлекательно. подтверждено действительными успехами автора.
клиентоцентричность. очень понравилась книга. это книга о само ценности человека и уровне нормы для каждого. много полезного.
хорошее мнение хорошего человека в столь сложном деле, как гостиничный бизнес. можно смело рекомендовать к прочтению как начинающим бизнесменам, так и успешным предпринимателям!
Самореклама отдельно взятого менеджера. Такие книги надо писать по SWOT, чтобы они реально были полезны. Очень забавно, когда вдохновленный книгой персонал российской 4* всей душой желает работать как персонал Рица, и расстраивается, что гость российской 4* не платит как гость Рица, да ещё и цветы в ресторане чаем-кофе поливает :))))
Reviews of the book «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса», 40 reviews