Quote from the book "Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону"
Первое впечатление во время общения по телефону складывается за время звучания первой фразы – приветствия. 2. Голос – основной инструмент работы по телефону. 3. Второй инструмент – это информация, знание предмета разговора, успешные скрипты. 4. Сначала мы должны понравиться, только потом нас выслушают, нам поверят и лишь затем у нас купят.
Other quotes
Text, audio format available
Not for sale
Genres and tags
Age restriction:
12+Release date on Litres:
07 August 2013Writing date:
2013Volume:
314 p. 24 illustrationsISBN:
9785001006961Copyright Holder::
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)