Reviews of the book «Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям», 3 reviews

Книга почти не имеет практического применения. Пятая часть книги это просто ссылки на использованные источники. Много общих рассуждений, такое впечатление, что иллюстрации в основном приведены исключительно с целью увеличения объема текста. Книгу можно прочитать для ознакомления с тем, как, в принципе, может работать «сарафанное радио», но для улучшения работы с клиентами какой-либо ценности приведенные рекомендации не имеют.

.

Полезно для компаний или как минимум малого бизнеса. Если кратко: дайте людям тему для разговора и совета вас. Из плюсов - много примеров и есть алгоритм разработки идеи. Из минусов - все-равно тестировать и точно нельзя сказать, будут ли люди говорить о вас.
Review from Livelib.

Книга будет полезна тем, кто хочет работать эффективно и извлечь максимум преимуществ из своей работы. Советы ясны и понятны, легко применимы и, что самое главное, действительно помогают.

Log in, to rate the book and leave a review
Age restriction:
12+
Release date on Litres:
31 August 2020
Translation date:
2020
Volume:
275 p. 76 illustrations
ISBN:
978-5-04-109324-2
Publisher:
Copyright holder:
Эксмо
Download format:
Text PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
Text, audio format available
Average rating 0 based on 0 ratings