Reviews of the book «Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга», 2 reviews

Интересный подход формирования пути клиента четез призму CLJM. Четко видится разница между CJM / CLJM. Хотя рассмотрены случаи внедрения в сфере бизнеса, эти техники могут быть трасферированы и в друшие области.

Мнение немного неоднозначное. Некоторые примеры, которые приводит автор, немного улыбку вызывают. А так, если, вкратце: есть сайт - улучшите его; есть стул - улучшите его (и заодно стол) тогда клиенты потянутся.