Шум. Несовершенство человеческих суждений

Два одинаково уважаемых врача могут поставить пациенту совершенно разные диагнозы. Судьи выносят разные приговоры за идентичные преступления. А вы сами можете принять диаметрально противоположные решения в одном и том же вопросе, в зависимости от настроения или времени суток. Это не просто ошибки – это шум, невидимый и разрушительный дефект наших суждений, который дорого обходится нам лично, бизнесу и обществу в целом.

Нобелевский лауреат Даниэль Канеман, автор бестселлера «Думай медленно… решай быстро», в своей новой революционной работе вместе с коллегами Оливером Сибоном и Кассом Санстейном обнажает природу этого хаоса. Опираясь на масштабные исследования в области права, медицины, финансов и менеджмента, авторы показывают, как случайный разброс в решениях (шум) вместе с систематическими ошибками (предубеждениями) подрывает эффективность любых организаций и точность наших личных выборов.

Цитаты из книги:

"Шаг первый: представьте, что ваш первоначальный ответ ошибочен. Шаг второй: найдите несколько возможных объяснений этой ошибки. Какие из ваших предварительных допущений или рассуждений могли быть неверны? Шаг третий: подумайте, какой вывод можно сделать на этой основе? Была ли ваша первая оценка завышена или занижена? Шаг четвертый: посмотрев на проблему с новой точки зрения, дайте альтернативный ответ."

"Аналогичным образом, принимая уникальное решение, вы должны понимать, что, даже если другой человек, размышляя над таким же решением, будет обладать схожей компетенцией и разделять ваши цели и установки, он не придет к такому же заключению на основе тех же фактов."

"Шум в кадровых вопросах. Специалисты, проводящие собеседования, совершенно по-разному оценивают одних и тех же соискателей. Оценки производительности труда персонала тоже сильно различаются и в большей степени зависят от личности оценивающего, чем от продуктивности сотрудника."

"люди, облеченные властью, не желают, чтобы у них отнимали право на усмотрение."

Сильные стороны автора: Основательная работа от нобелевского лауреата, продолжающая исследование когнитивных искажений. Книга предлагает систему практических правил, позволяющих снизить как шум, так и предубеждения, а в конце каждой главы содержит краткие выводы, суммирующие её содержание.

На какие вопросы отвечает книга?

– Почему эксперты в одной области часто дают совершенно разные рекомендации?

– Как отличить случайный «шум» в принятии решений от систематической ошибки?

– Какие практические инструменты помогут сделать наш выбор более точным и предсказуемым?

– Как снизить уровень хаоса в суждениях внутри крупной организации?

– Что опаснее для бизнеса и общества: предвзятость или шум?

Аудиокнига – Услышьте неочевидные закономерности в человеческих решениях, погрузившись в исследование с профессиональным озвучиванием.

Электронная книга – Держите мощный инструмент для повышения качества решений всегда под рукой, чтобы обращаться к нему в ключевые моменты.

Бесплатный ознакомительный фрагмент – Начните раскрывать природу хаоса в ваших суждениях прямо сейчас, чтобы понять, как принимать более взвешенные решения.