Quote from the book "Бизнес с сердцем вместо KPI. От потребления к созиданию"
Эмпатия проявляется в том, что контакт между клиентом и сотрудником превращается в творческий флирт: они узнают друг друга в процессе общения, чувствуют, что и когда необходимо сказать или сделать, и в итоге каждый получает удовольствие
Other quotes
$5.55
Age restriction:
12+Release date on Litres:
20 June 2023Writing date:
2023Volume:
182 p. 38 illustrationsISBN:
978-5-2060-0238-6Publishers:
Copyright Holder::
Альпина Диджитал