Read the book: «¡Sed auténticos!»

«Recen por mí»: Necesito de los demás

«La misericordia es ese modo de actuar,

ese estilo, con el cual tratamos de incluir en nuestra vida

a los demás, evitando cerrarnos en nosotros mismos

y en nuestras seguridades egoístas»

PAPA FRANCISCO, 12 de noviembre de 2016.

A Cristina le llamó mucho la atención que un Papa pidiera a la gente: «Recen por mí»; su voz resonaba a alto volumen en varios aparatos sintonizados casi al unísono. La gente murmuraba expectante. Francisco saludaba al pueblo. «Yo escuchaba [la emisión] de esa primera vez; estaba en Tierra Santa, en Jerusalén, en ese momento, y desde entonces tengo esta imagen de él desde el balcón, aunque en sí no lo vi», admite Cristina Scazzosi (1979-), hipovidente desde su nacimiento, adalid del canotaje paralímpico italiano (pararowing). Las palabras que escuchó se modelaron en un icono de «fraternidad» en su mente. Tres años después se cumple un sueño. Francisco ha bendecido a Cristina y a sus compañeros atletas antes de participar en los Juegos Paralímpicos que se celebraron en Río de Janeiro, Brasil, del 7 al 18 de septiembre de 2016. El pontífice recibió a la delegación del Comité Italiano Paralímpico en la Sala Nervi del Vaticano (12 de mayo de 2016). De hecho, el papa Francisco llama a los atletas paralímpicos testigos de «esperanza» porque son una prueba de que «en cada persona existe un potencial que a veces no imaginamos». Dios «nos ama como somos, pero nos hace crecer según aquello que podemos ser» (Audiencia, 4 de octubre de 2014). En efecto, Cristina lleva grabada la esperanza hasta en su piel; el deseo de intentarlo una y otra vez hasta lo inverosímil: «No importa si es difícil, lo importante es que sea posible», se lee en su nuevo tatuaje, frase que ha escuchado de una atleta con discapacidad que practica surf. El gesto de Francisco ha tocado la vida de Cristina. «Ahora estoy en el vértice de la emoción –confiesa tras la audiencia–, pero me siento más libre y con deseos de dar más».

¿Qué tiene de interesante la escena que escuchó Cristina? El himno del Vaticano se oye en el fondo. La multitud grita, ondea banderas de varias naciones por el primer Papa americano, el jesuita argentino, Jorge Mario Bergoglio, de 76 años, arzobispo de Buenos Aires. En sus primeras palabras en la plaza de San Pedro (13 de marzo de 2013), apenas elegido Sumo Pontífice, Bergoglio sorprende al mundo por su humildad, sencillez y autenticidad. Desde el inicio pide oraciones por su predecesor, Benedicto XVI, y cumple un gesto inédito. Usa el «nosotros» como una invitación a caminar juntos. «Comenzamos este camino: obispo y pueblo», dice de manera inclusiva. «Un camino de fraternidad, de amor, de confianza». Insta a rezar siempre «el uno por el otro».

El Papa «venido del otro lado del mundo» entusiasma a los cronistas que comentan en directo la noticia en diversos medios de comunicación. Pide un favor (¡un Papa que pide un favor!): que la gente rece al Señor para que le bendiga: «la oración del pueblo, pidiendo la Bendición para su Obispo. Hagamos en silencio esta oración de ustedes por mí...». El Pontífice se inclina durante varios minutos ante el pueblo presente, mientras este reza silente por él. El 266º sucesor de Pedro encorva el cuerpo casi 90 grados para significar rendimiento, o especial cortesía para con los presentes. No había nunca sucedido algo así en la historia milenaria de la Iglesia. El lenguaje no verbal expresa sumisión, servicio y respeto hacia la gente que está ahí congregada.

Aunque no entraremos en temas teológicos o pastorales, Francisco es hijo de la Iglesia católica y modelado por la «Teología del pueblo» (1969), o sea la teología que se refiere al estudio de Dios en relación con su pueblo (Scannone, 2014) y que profundiza la opción preferencial por los excluidos.

Precisamente, él mismo dice: el «pueblo es un concepto mítico». Recordamos a propósito algunas frases históricas de su pontificado: como cuando pidió al pueblo argentino que se pusiera «la Patria al hombro» en un mensaje por la fiesta nacional de independencia (30 de septiembre de 2016). Y habla de la responsabilidad colectiva por los últimos: «Un pueblo que no cuida a los abuelos y no los trata bien es un pueblo que ¡no tiene futuro!», recalcó en el mensaje de la iniciativa «El vídeo del papa», con el que cada mes, desde enero de 2016, aborda un tema concreto de la vida (4 de diciembre de 2017). «En el Pueblo de Dios no existen cristianos de primera, segunda o tercera categoría», expresó en su Carta a los fieles de Chile en respuesta a los escándalos de abusos sexuales cometidos por clérigos en el país andino (31 de mayo de 2017).

Creyente o no, la gente se pregunta sobre el primer gesto del Papa: ¿Qué está pasando? Y los fieles más acérrimos: ¿Por qué el príncipe de los apóstoles de Cristo saluda de manera tan paradójica? ¿Un gesto anómalo respecto a su posición de magno defensor de la fe para 1.345 millones de católicos en el mundo (2021)? ¿No debería ser el «Santo Padre» quien bendijera a las personas? Desde el principio su comunicación aparece con una áurea consecuente consigo mismo y su entorno. Bergoglio se muestra tal y como es, casi como el párroco del barrio, con voz gangosa, gafas grandes y rostro de genio dócil, crédulo y amable. ¿Pero qué es lo que cautiva del nuevo Papa a creyentes y no creyentes? No tiene aparentemente la elegancia cinematográfica de Juan Pablo II, ni la aparente jerarquía intelectual de guardián de la fe de Benedicto XVI. No obstante, los peregrinos y los fieles, con los que hemos conversado, que estuvieron en la Plaza de San Pedro y lo siguen aún, lo consideran excepcional de frente al público.

La escena era una ruptura del protocolo y consecuente con otras ya vistas. «Si me equivoco [con el italiano] me corregirán», dijo Karol Wojtyla varias décadas antes, apenas elegido Sumo Pontífice, el 16 de octubre de 1978, cuando por primera vez en la historia del papado se dirigió con un saludo al pueblo durante la bendición a la ciudad de Roma en la que manifestó su «miedo» de recibir tal dignidad. El papa Benedicto XVI también había demostrado sencillez: «El Señor sabe actuar con instrumentos insuficientes», y confió en las oraciones de los fieles por su pontificado. El nuevo Papa latinoamericano inauguraba otra forma muy cercana de comunicación entre el pontificado y el pueblo. Esa noche se despide: «Muchas gracias por su acogida. Recen por mí y hasta pronto. Nos veremos pronto. Mañana quisiera ir a rezar a la Virgen, para que proteja a toda Roma. Buenas noches y que descansen», dijo. «Era espontáneo y daba un vuelco a lo habitual», comentó una fiel.

Ese «recen por mí», puede devenir en «necesito de ti, necesito del otro» o «no me salvo yo solo». Efectivamente, desde la perspectiva de esa autoridad, el Papa, el heraldo de la relación del hombre con Dios (porque la evangelización es intercambio), se baja del pedestal principesco. En esa forma de expresarse algo pintoresca coexiste un trato que tiende a la horizontalidad. Aun así, la comunicación institucional piramidal, jerárquica, se mantiene en la Ciudad del Vaticano. Juan Pablo II, Benedicto XVI y Francisco llaman a los fieles «hermanos» o «amigos» en la fe, como llamó Jesús de Nazaret a sus discípulos [Juan 15,14-15], quien rompió esquemas (el statu quo imperante) hace más de 2.000 años para abrir el camino a una comunicación no violenta y revolucionaria, reiteramos: auténtica. De hecho, hoy las empresas y el marketing digital están plagados de términos religiosos, no siempre con objetivos píos: seguidores, servicio, fidelización, por citar algunos. Y la lista puede llenar un libro.

¿El Papa es un comunicador populista? ¿A quién se dirige Francisco cuando comunica? ¿Comunica para captar secuaces, fieles, curas, políticos o poderosos? ¿Es la comunicación del Papa una construcción a priori? «Jorge tiene gestos espontáneos porque él no hace cálculos», contó Jorge Milia (1949-), que tuvo a Bergoglio como su profesor de literatura española en 1964 y de literatura argentina en 1965, en el Colegio Inmaculada Concepción, fundado en 1610 y administrado por los jesuitas en Santa Fe de Vera Cruz, Argentina. Jorge nos cuenta de esa faceta de pedagogo/comunicador de Bergoglio.

El también periodista, autor del libro De la edad feliz, prologado por Bergoglio, nos confirmó que su amigo enfrenta la vida como viene, aunque admite que para él «es difícil enfrentar el sufrimiento humano». Y de las pocas sorpresas que tiene sobre su ex maestro cuenta «el hecho de haberlo conocido hace más de 50 años y que en sus cartas de esa época hasta hoy, todas terminan siempre con la frase: “Reza por mí”». Por lo tanto, demuestra que Francisco es coherente consigo mismo y esto es percibido, consciente o inconscientemente, por las personas que escuchan su mensaje. «Siempre ha pedido que recen por él, cuando era obispo, cura, “maestrillo”. Desde otro ángulo, es un acto de humildad, de esos que le ponen a uno los pelos de punta. ¿Cómo el Papa pide que recen por él?», confirma Milia. El jesuita argentino Humberto Miguel Yáñez que conoció a Bergoglio cuando entonces era superior provincial de la Compañía de Jesús en Argentina, entre 1973 y 1979 cuenta esta vivencia: «Efectivamente, el primer encuentro personal con él tuvo lugar cuando yo hice la petición de ser admitido en la Compañía de Jesús. Luego fue mi formador en el Colegio Máximo de San Miguel, así que tuve la oportunidad de tener una relación muy cercana, que me marcó para toda la vida de jesuita y de sacerdote. Pero debo decir que la impresión que me dejó fue de una gran austeridad en su vida personal». También comentó que Bergoglio ha buscado desde siempre el contacto personal con los miembros del «pueblo de Dios»: «Cuando Bergoglio era arzobispo y cardenal, siempre que visitaba una parroquia, al acabar la misa salía a saludar a la gente y a cada uno solía decir: “Rece por mí”». El arzobispo prefería hacer homilías breves para poder pasar más tiempo con las personas al final de la celebración.

Minutos después de su elección, con cerca de 77 votos, el nuevo Papa ingresó a la sacristía, el Cuarto de las Lágrimas (se le llama así porque es donde el electo siente por primera vez la responsabilidad del papado) de la Capilla Sixtina, para ponerse los atuendos papales. «Cuando él salió, una silla similar a un trono había sido preparada en una plataforma, pero Francisco prefirió saludar a los cardenales desde una silla a su mismo nivel», dijo el cardenal de Nueva York Timothy Dolan (Reuters, 2013), que contó detalles de las primeras horas del nuevo jefe de la Iglesia católica. Es un comunicador que mantiene el mismo nivel que su público. ¿Sabe de las implicaciones de sus movimientos corporales y de sus palabras? Tal vez sea consciente de algunas cosas, o simplemente desde la médula es humilde, como comentan sus amigos y conocidos más cercanos. Sería reducido decir que se trata de una construcción de su propia imagen.

No siendo esta una biografía del papa Bergoglio, referiremos algunos aspectos para remarcar esa comunicación contundente de la primera hora a su elección, hecha de poderosos gestos que desde el principio sorprendieron al mundo.

Ciertamente, cuando se «crea» cardenal a un líder de la Iglesia católica, se sabe que existe el «riesgo de ser papable». Eso significa tener una preparación que dura toda la vida para esa situación eventual. Pero un muestreo rápido de la sorpresa detrás del estilo comunicativo de Francisco ilustra que el margen de construcción de los gestos es muy limitado. Además, los psicólogos coinciden en que el carácter verdadero de una persona emerge en las situaciones más extremas. Participar en un cónclave debajo de los frescos del Juicio Final y ser elegido para liderar una de las instituciones más antiguas del mundo occidental con la función de «salvar almas» y que llegue el «Reino de Dios» no es una situación que se repita todos los días y que admita control absoluto de sí mismo. «Sucede cada muerte de Papa», afirma un dicho popular romano que subraya ese evento extraordinario.

Entre los periodistas que cubrían el gran evento mediático, estaba allí una periodista, quizás una de las primeras vaticanistas en el cerrado panorama de la Curia Romana junto a Paloma Gómez Borrero (1934-2017). En la selva vaticana dominada por hombres, Valentina Alazraki Crastich (1955-), corresponsal desde 1974 de Noticias Televisa, México, ante la Santa Sede, aparece con su profesionalidad para ganarse la atención hasta del mismo papa Juan Pablo II. Alazraki asegura que a nivel profesional Bergoglio le ha vuelto a dar el «entusiasmo de los primeros años de trabajo. Para mí su elección ha sido como una bocanada de aire fresco, una nueva primavera». Lo dice con sentido de causa tras seguir la agenda papal de tres pontificados y celebrar el récord histórico, con el viaje apostólico de Francisco a Emiratos Árabes Unidos (3-5 de febrero de 2019), de participar en 150 vuelos papales. La experimentada periodista entrevistó a Francisco en marzo de 2015, coincidiendo con el segundo aniversario de su pontificado. Ese mismo año anunció en primicia la visita del Papa a México, que se realizó del 12 al 17 de febrero de 2016. El mensaje del papa Francisco también ha tocado desde el punto de vista personal a Alazraki: «Soy más autocrítica, menos autorreferencial, intento ser más auténtica y, sobre todo, mejor persona. Intento ser más comprensiva y más despegada de las cosas materiales».

Ese miércoles, al final del cónclave, la mayor parte de los 116 cardenales presentes para el solemne evento habían tomado un bus para volver a su residencia en el Vaticano y cenar por última vez todos juntos y agasajar al nuevo Papa. En el Palacio Apostólico había una limusina ya preparada para trasladar al apenas elegido Obispo de Roma, quien rechaza con cortesía la invitación a subirse al auto oficial, casi extrañado. «No, no, me voy con los muchachos». Es decir, parecería que dijera con acento porteño y una sonrisa: yo soy uno más del grupo, no ha cambiado nada, disfruto de la compañía de la gente.

Durante el brindis en la cena, el Papa también muestra su sentido del humor. Los cardenales alzaron las copas tras siete reuniones pre-cónclave y dos días de encierro total. «Que Dios los perdone por lo que hicieron», dijo Francisco, levantando sonrisas. Adelantó a sus «compañeros» que visitaría al papa emérito Benedicto XVI, quien renunció al papado el 11 de febrero, en su retiro al sur de Roma y, nuevamente, con su humor fino sostuvo: «También debo pasar por la residencia, tomar mis maletas y pagar la cuenta». Efectivamente, ironía o no, así lo hizo. Una foto da la vuelta al mundo en esas horas sucesivas: la imagen de Bergoglio vestido de blanco, virtualmente con potestad de mando sobre el hotel de propiedad pontificia, Casa del Clero, ubicado en Vía Scrofa, en Roma. Los empleados le informan de que todo corre por cuenta de la casa. Pero él prefiere pagar su cuenta para dar ejemplo y saluda con afecto a los empleados que lo asistieron en su estancia, carga él mismo con su maleta y lleva en la otra mano el maletín ejecutivo negro que le acompañará siempre en sus viajes apostólicos.

Presentarse con el propio nombre ante una persona o un público es el primer paso para iniciar un intercambio. Nuestro nombre también comunica. Poco después de ser elegido, Bergoglio decide que su papado se inspira en san Francisco de Asís (1182-1226), conocido en el catolicismo como el santo «pobrecillo» debido a que renunció a los bienes terrenales para ponerse al servicio de los últimos. El nombre de Francisco es ya todo un programa para el pontificado: cuidado de la Creación (cambio climático), reforma de la Iglesia (el místico italiano recibió una invitación divina a reparar la casa del Señor), reafirmar la opción preferencial por los pobres y los más necesitados (el fundador de la orden franciscana lideró un movimiento de renovación cristiana que tuvo un inmenso eco entre las clases populares e hizo de él una personalidad en la Edad Media). Jorge Mario Bergoglio, según sus biógrafos, también abandonó la vida principesca de los cardenales; hasta su elección vivía en un pequeño apartamento –no quiso ocupar el palacio del arzobispado–, no tenía chófer, viajaba en el metro (subte), cocinaba él mismo y tenía un teléfono en su habitación solo para recibir las llamadas de auxilio de sus sacerdotes comprometidos en trabajos sociales y pastorales en las periferias, por ejemplo en las Villas y otros barrios pobres en Buenos Aires. La provincia cuenta con una población de cerca de 16 millones de personas. José María Di Paola, conocido como el padre Pepe, párroco de La Carcova, describe sus sensaciones al volver a ver a Bergoglio, ahora vestido de «blanco». «La primera vez que lo vi me causó una sensación difícil de explicar, muchos años trabajando con él y después verlo como Papa, pero teniendo la misma naturalidad de siempre», dijo el padre Pepe al referirse a la actitud del arzobispo de Buenos Aires entrando a las barriadas más pobres, 56 solo en la capital de Argentina y 650 en el cinturón urbano, acompañando a los curas villeros. Así pues, Bergoglio, cuando habla de los descartados y de los últimos en la sociedad, no lo hace de oídas. Él tiene en la mente rostros de personas.

El Papa venido de las periferias y la sencillez del pobrecito de Asís se sobreponían para trascender una época y erigirse en un modelo atemporal. Para Francisco, el vivir, el dar testimonio y predicar deberían ser siempre en minoridad, pobreza, humildad, parafraseándolo: «Predica el Evangelio en todo momento y, cuando sea necesario, usa las palabras». Bergoglio y Francisco de Asís ponen asimismo al centro del mensaje cristiano a la persona. La alegre fraternidad de Francisco de Asís influye igualmente en el modelo de diálogo del pontífice con otras personalidades religiosas del islamismo, el judaísmo, la ortodoxia y otras denominaciones cristianas no en comunión con la Iglesia de Roma, además del budismo, el hinduismo, entre otros conjuntos religiosos y filosóficos espirituales. El trato del Papa es personal. Por eso, su figura es valorada, más allá incluso de las propias creencias, como una de las más importantes en la cartografía del liderazgo global en medio de una sociedad líquida (Zygmunt Bauman, 2002) y sedienta de trascendencia.

Hubo algunas especulaciones alrededor del nombre del nuevo pontífice, dado que Bergoglio es miembro de la Compañía de Jesús y podría haber escogido el nombre en honor de san Francisco Javier (1506-1552), uno de los primeros jesuitas. Sorpresa. Nada de eso. La comunicación de Francisco se sale de las expectativas más personales para ir en busca de la realidad y de la gente que está involucrada en ella. La maravilla está a la vuelta de la esquina, a pesar de que su comunicación sigue una línea simbólica con el pasado, porque el acontecer se presenta inesperado atravesado por el valor práctico de las cosas. En este sentido, el cardenal Dolan comentó que la elección de Francisco era «un impulso para la Iglesia». Probablemente, por su visión universal de las cosas y no circunscrita a una facción. «Existe una sensación de alivio en todos nosotros porque ahora sabemos que tenemos un buen pastor», dijo el cardenal estadounidense a la prensa. «Él es un hombre con los pies en la tierra [...] un hombre de confianza y aplomo, con una hermosa sinceridad y humildad», añadió.

Francisco convive con el poder, pero sin perderse en él. En marzo de 2014, a un año de su elección, el papa Francisco fue proclamado el líder mundial más influyente del planeta según la revista norteamericana Fortune. En la lista Top Ten de ese año de los hombres y mujeres más poderosos del planeta no estaba el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, ni siquiera se encontraba entre los 50 nombres. Después del Obispo de Roma, el segundo y tercer lugar lo ocupaban la canciller alemana, Angela Merkel, y el director general de la industria de automóviles Ford, Alan Mulally, respectivamente. En el cuarto lugar, el llamado mago de las finanzas, Warren Buffett, y el ex-presidente de Estados Unidos Bill Clinton estaba en el quinto puesto debido a sus obras «filantrópicas». «En poco tiempo, Francisco ha electrizado la Iglesia y ha atraído multitudes de admiradores no creyentes, dando un enérgico viraje», argumentó el editorial de Fortune. «Se ha negado a ocupar el apartamento papal, ha lavado los pies a una detenida musulmana», argumentó.

La fama no desvela a Bergoglio. El jesuita Federico Lombardi (1942-), director de la Oficina de Prensa de la Santa Sede en ese momento, comentó: «Me parece evidente que el Papa es una persona que causa en el mundo una gran atención. No es para asombrarse; además, los criterios de estas investigaciones son muy opinables. Solo es un reconocimiento de la atención que despierta». Un director de comunicación normalmente estaría entusiasmado de que su jefe ocupara las portadas de las revistas internacionales. No obstante, el segundo lema tácito del pontificado, el poder es servicio, contradice las lecciones de la mayoría de gurús de la propaganda que profesan el posicionamiento de la marca personal a toda costa. Después de la revista Time, que lo había elegido Hombre del año en 2013, la revista Rolling Stone también llenó su portada con la imagen del papa Francisco, pero descalificando al papa emérito Benedicto XVI. Algo que causó malestar en la Santa Sede. Según la revista norteamericana, el llamado «efecto Francisco» se ha hecho evidente en tantas maneras: «En una encuesta de marzo, uno de cada cuatro católicos decía haber aumentado ese año su aporte en beneficencia a los pobres. Entre ellos, el 77% había dicho que es debido en parte al Papa». El portavoz de la Santa Sede se refirió al poco entusiasmo que suscitó en el Vaticano la decisión de la revista Rolling Stone, pues se trivializaba el «efecto Francisco» con argumentos poco periodísticos que buscaban enterrar la imagen y los esfuerzos del predecesor, el Papa emérito. Lombardi recordó al respecto las palabras y gestos de admiración del papa Francisco en relación a Benedicto XVI.

Francisco jamás hubiera querido pasar por encima del Papa emérito, pues considera que «es como tener en casa al abuelo sabio», a quien pedir consejo, con quien conversar y a quien escuchar. Ratzinger, por su parte, cansado de polémicas, había dicho que en el Vaticano «solo hay un Papa», respecto a la posible sobreexposición de poder en la cohabitación de dos pontífices. Hecho inédito en la historia y objeto de especulaciones de teóricos de la conspiración que clamaban al cisma y a un «papa hereje». En el mundo de las empresas, de los negocios y de la política, es la praxis común echar la culpa de todos los fracasos al presidente del gobierno anterior o al jefe que renunció. Incluso, con la competitividad exacerbada, se trata a toda costa de borrar las cosas buenas que hizo el predecesor para brillar con luz propia. Francisco obtuvo, sin duda, el interés de los medios de comunicación a nivel global por la novedad que representaba. De hecho, es el primer Papa no europeo en casi 1.300 años, el primer Papa latinoamericano, es seguido por jóvenes y personas de otras confesiones religiosas incluso en Internet, como indica una investigación encargada por la página católica de información aleteia.org a la sociedad de consultoría 3rdPlace, publicada el 28 de enero de 2014. El estudio evidenció que, a nivel global, el papa Francisco ha sido el personaje con el mayor volumen de búsquedas mensuales en Google (1.737.300) hasta ese momento y el más mencionado en la red (49 millones), comparado con algunos de los líderes mundiales más populares de 2013 como por ejemplo Barack Obama, Vladimir Putin y Angela Merkel.

Pero, ante todo esto, ¿cuál es el secreto del papa Francisco? En primer lugar, el Papa considera que la comunicación es una conversación con la persona que tiene de frente aunque haya una multitud ante su vista. Igualmente, con su cuerpo busca la sintonía con el grupo o con la persona y, por supuesto, no tiene ínfulas de estrella. El poder no se le sube a la cabeza. Es el retrato que emerge también del libro entrevista de Antonio Spadaro (2017) con el papa Francisco: Adesso fate la vostre domande (Hagan ahora sus preguntas). En esta colección de preguntas dirigidas al Sucesor de Pedro, el director de La Civiltà Cattolica explica que Bergoglio responde a conversaciones de «tú a tú», no importa que tenga de frente grupos pequeños o de mediana grandeza (prefiere grupos de máximo 250 personas). El Papa mira a los ojos e indica que necesita de eso para poder comunicar.

A Jorge Mario Bergoglio, es sabido, no le gustaba mucho dar entrevistas. Ahora Francisco lo hace siempre pensando en el bien pastoral y no tiene el afán de promover su figura o de ser un «personaje» de poder o relevancia mediática por vanidad individual. De hecho, la primera vez que el sacerdote jesuita Antonio Spadaro le pide al Papa latinoamericano una entrevista es el 14 de junio de 2013, en el marco de un encuentro para los jesuitas escritores de La Civiltà Cattolica, la revista cuyos textos son revisados por la Secretaría de Estado, el Papa dijo que no. Spadaro cuenta que sucesivamente, en el discernimiento, Francisco le concede tres tardes para conversar. Así rompe su resistencia de dar entrevistas mirando hacia un bien superior, pues considera ese género periodístico como un encuentro con el otro; es decir, el lector. El Papa se hace cercano ante las personas revelando su debilidad. Él admite cuándo está mal físicamente, por ejemplo por un resfriado que le impide alzar la voz, como lo hizo en su encuentro con los Superiores Generales de las Órdenes Religiosas. Y eso ayuda a crear un clima relajado.

Es decir, es un encuentro más íntimo y personal de lo que estamos acostumbrados quienes seguimos sus audiencias generales cada miércoles o los discursos de los viajes apostólicos. Escuchamos una voz más íntima de Bergoglio que habla a sus hermanos jesuitas (en Filipinas o en Polonia), religiosos, incluso hasta a ateos, como en el caso de alguno de los periodistas del vuelo papal.

Spadaro señala que Bergoglio se comprende mientras se hace camino al andar. Se debe leer en el momento en el que está marchando y diciendo las cosas. Incluso expresa que algunas afirmaciones se perciben con mayor claridad después en una conexión a sus acciones (palabra y gesto). Un ejemplo: la importancia dada al Sínodo sobre la familia de octubre de 2014. Por eso, las entrevistas que le ha hecho en el año 2013 y 2016 no solo se debían transcribir, sino que además era necesario contar cómo y qué sucedió durante el coloquio por tratarse de un «encuentro» que era parte de la manera en que comunica Francisco, abundó Spadaro.

En esta línea, insiste que solo así se reconoce el nuevo valor del término «periferia» que considera «es una categoría profética» del pontificado. De igual manera, es sugestivo lo que dijo a los superiores generales: el Evangelio no es un calmante que aquieta la conciencia. Así, desvela un pequeño vocabulario esencial para ir caminando con Francisco para entender hacia dónde va su comunicación y sus actos (más adelante, nosotros proponemos 7 palabras clave).

Por ejemplo, una clave son sus homilías en Santa Marta, signo distintivo y único de este pontificado. Spadaro la llama la «doctrina oral» de Bergoglio. Como el pan que viene compartido, la palabra del Papa se parte para ser comunicada, indica el autor. La comunicación del Pontífice tiene raíces en su ser sacerdote. Cura que ha pateado el barro de las calles de Buenos Aires y, ahora, como Pontífice, viajando por las periferias del mundo y las que llama también existenciales, habla con los fieles de a pie de sus problemas y vivencias.

Las relaciones interpersonales son alimento de la pastoral de Bergoglio. En efecto, Francisco interroga sobre el mundo a sus 18-20 huéspedes puestos en fila para saludarle tras cada homilía en el corredor de afuera de la Capilla de Santa Marta, la residencia donde vive. Otro elemento de análisis es la comunicación no verbal del Papa, la que los expertos llaman la paralingüística. El cuerpo del obispo vestido de blanco, comunicador, también se inclina hacia quien tiene delante, y para nada parece autoritario o rígido, confirma Spadaro. La comunicación la hace el encuentro con cada ser único e irrepetible fuera de nuestros esquemas mentales o preconceptos. Francisco trata como un pastor, también, a los periodistas internacionales que le acompañan en sus viajes por el mundo, aunque no crean o sean de otras religiones. Bergoglio sabe que los periodistas hacen su propio oficio y no pide favores; solo que respeten la hermenéutica de sus palabras. Y esto lo motiva aún más para un acercamiento pastoral hacia ellos, describe el jesuita italiano.

Francisco hace comunicación porque se sumerge en las relaciones con una, con dos o varias personas; sean aquellas que siguen sus catequesis y discursos en la plaza de San Pedro o que le estrechan la mano.

A continuación, también presentamos un vocabulario «esencial» para entender a Francisco en este camino, donde los términos son nomenclaturas que indican una dirección, pero que no limitan el destino que es amplio, dinámico y sorprendente.

Siete palabras: misericordia, periferia, profecía, discernimiento, estrategia, poliedro y consolación para definir el «caos calmo» de un Papa que no se define en un gesto, sino en el conjunto de todo el pontificado, según Antonio Spadaro. Nosotros escogimos algunas otras, como misericordia y esperanza y, sin menoscabar la propiedad intelectual de Spadaro, citamos discursos ya realizados por Francisco en otras ocasiones.

Misericordia: El cardenal Pietro Parolin, secretario de Estado, indicó que el pontificado del papa Francisco será recordado por la palabra misericordia (4 de diciembre de 2015). Una palabra que tiene sentido en la medida en que es acompañada por las obras, es decir en la transición de la teoría a la acción como ejemplo de testimonio auténtico y concreto. Por eso, durante el Año Santo de la Misericordia, Francisco ha usado la pedagogía de las obras de misericordia (corporales y espirituales) para invitar a los fieles a acoger a los últimos y necesitados, los pobres de espíritu, no con palabras, sino con gestos concretos (visitar a los enfermos, dar de comer al hambriento, dar de beber al sediento, dar posada al peregrino, vestir al desnudo, visitar a los presos, enterrar a los difuntos). Bergoglio, que admira al papa Montini, también toma inspiración del concepto «la civilización del amor», expresión que pasó a la historia. «¿Soñamos tal vez cuando hablamos de civilización del amor? No, no soñamos. Los ideales, si son auténticos, si son humanos, no son sueños: son deberes», Pablo VI (Audiencia general, 31 de diciembre de 1975). Cabe notar que, en este contexto, Francisco insiste en la fuerza universal del perdón: «La misericordia se muestra como la fuerza que todo vence, que llena de amor el corazón y que consuela con el perdón [...] El perdón es una fuerza que resucita a una vida nueva e infunde el valor para mirar el futuro con esperanza» (Misericordiae vultus 11 de abril de 2015).

Periferia: Los cambios de la historia comienzan en las periferias, no como un «eslogan súper abusado o estereotipado». «La profecía que inicia en el barrio abandonado, allá donde el centro ya no tiene nada que decir». Y recuerda la exhortación a los Superiores Generales en 2016 de «ser radicales en la profecía». Un Evangelio sin calmantes. Sin pastillas que atormentan las conciencias. La palabra de Dios para despertar el alma para ir al encuentro de los demás. Dios en el barrio abandonado o en la vereda olvidada.

Profecía: El Papa ha usado este término en sus homilías. Sin embargo, en el mencionado libro de entrevistas (Spadaro, 2017), el término profecía viene considerado como el movimiento explícito de quien sale a encontrar los significados espirituales en el día a día, en la cotidianidad y en la realidad de nuestros días. La visión de un mundo nuevo en la voz de quien se atreve. Y ese papel lo tienen –anima el Papa– los jóvenes con sus deseos de cambio y sueños de futuro, sin olvidar el pasado en un pacto generacional con la sabiduría de los abuelos. Y el puente entre ambos es la profecía de un mundo plasmado por el amor.

Clericalismo: Al lado extremo se encuentra el clericalismo, sostiene Spadaro. Explica que el Papa lo concibe como la hipócrita adhesión a las reglas. Paraliza porque esconde rigidez y anclaje al pasado. A los jesuitas de Filipinas, Francisco les pide ser creativos y abrazar los desafíos del tiempo sin miedo.

Discernimiento: Ante la exposición de la realidad, Francisco anima a «incrementar el hábito del discernimiento», tanto en los pequeños como en los adultos. Hoy parecería que todos tienen razón. Internet está lleno de gurús. En este sentido, considera que es esencial «el discernimiento de lo que nos conduce a la Resurrección, a la Vida, y no a una cultura de muerte». Ya es famosa la frase: en la vida «no es todo negro o blanco». Discernir –como dijo a los jesuitas– «en el campo de Dios y en el campo del diablo». Hoy en día los cristianos tienen necesidad de sacerdotes que los guíen «en el saber reconocer la voz de Dios entre la multitud de voces a menudo confusas que se sobreponen, con mensajes que contrastan entre ellos, en nuestro mundo caracterizado por una pluralidad de sensibilidades culturales y religiosas», dice Francisco a los sacerdotes italianos.

Poliedro: Otra palabra para entender cómo concibe el Papa la «auténtica globalización» e incluso el «ecumenismo». El poliedro, figura geométrica, representa para el Papa la unidad en las diferencias. «La esfera –explica– puede representar la homologación, como una especie de globalización: es lisa, sin facetas, igual en sí misma en todas sus partes. El poliedro tiene una forma semejante a la esfera, pero está compuesta por muchas caras. Me gusta imaginar a la humanidad como un poliedro, en el que las múltiples formas, expresándose, constituyen los elementos que componen, en la pluralidad, la única familia humana».

Esperanza: Es una palabra que está implícitamente en las conversaciones con el Papa, en el magisterio mismo, y además en el ciclo de varios meses de catequesis (2016-2017) sobre la esperanza. «No se dejen robar la esperanza» fue la frase que retumbó en la plaza de Bolívar en Bogotá, dirigida a los jóvenes, y que lleva como bandera a varios lugares del mundo. La esperanza presente en la vida de cada persona y a la que no se puede renunciar. Se preocupa por educar en ella y alertar de los enemigos de la esperanza, e invita a la espera vigilante. «No te rindas a la noche: recuerda que el primer enemigo a derrotar no está fuera de ti: está dentro. Por lo tanto, no concedas espacio a los pensamientos amargos, oscuros» (Audiencia general, 20 de septiembre de 2017).

El Papa va más allá del sermón del pecado como terrorismo espiritual de antaño al hacer un llamamiento a morar en el anhelo, en el encuentro, con aquel que con alegría nos invita a amar al prójimo en cualquier circunstancia y a vivir los momentos más difíciles como espera razonable y paciente de que ningún suplicio es eterno. Especialmente, si existen personas que salen de sí mismas, abandonando las malas acciones, para dar esperanza a los que la han perdido, confianza que se vuelve contagiosa y testimonio vivo.

Como hemos visto en las páginas anteriores, el centro de la comunicación bajo el modelo de Francisco es la persona dentro de un contexto específico, lleno de mediaciones en torno a ella y a su pertenencia a un colectivo que incluye todo lo que le rodea; lo histórico, lo físico, las relaciones interpersonales, además de lo espiritual, lo inmanente y lo trascendente. Esto queda latente en sus discursos por el mundo y en sus gestos, en los que evoca casi siempre símbolos de la cultura popular y de la historia de cada nación.

El alfa y el omega del proceso comunicativo es la persona. Según el paradigma de la comunicación que se elija en términos más generales (culturalista, materialista, mediatizado o social) la persona se presenta como la parte de un todo llamado sociedad que puede evocar el concepto de pueblo, cultura, grupo, comunidad. Lejos de este modelo humanista encontramos un concepto de persona en términos técnicos o instrumentales; receptor, audiencia, consumidor, usuario, navegador o secuaz (marketing digital), etc.

Pero si el hombre es producto de sus circunstancias (Ortega y Gasset, 2016), en Francisco vemos signos biográficos que corroboran fehacientemente ese fervor por una comunicación al servicio del pueblo, al servicio de la persona. El «necesito de los demás» se hace implícito. Francisco es un hombre que «se hace», se va haciendo, se está haciendo; de ahí precisamente su ser libre y su comunicación, que vive la circunstancia de sacerdote prestado al papado. Francisco inventa posibilidades nuevas para ejercer su liderazgo comunicativo. Su ser Papa, entonces, no es algo dado, estático, sino algo creativo que él mismo va haciendo posible a cada momento en su encuentro dinámico con los demás. Así demuestra que la persona no vive para hacer comunicación, sino que hace comunicación porque vive y se relaciona con los demás. El educador comunica porque vive como tal, el político, el padre de familia, el sindicalista, el empresario, el líder social, entre otros. En este sentido, el modelo propuesto es un llamamiento a innovar en las relaciones y sorprender gratamente al otro considerándolo parte activa.