Основной контент книги С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
Text

Volume 21 page

2021 year

16+

С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании

$8.19

About the book

Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложений. В любом случае излагай длинно или коротко, понять смогут не все. Кто не сталкивался с жалобами при обслуживании или сталкивался мало, к сожалению, не увидят сути, или это будет сделать трудно. Одним будет казаться, что написанное примитивно, другим, что они и так знают, и, что страшнее, умеют так делать. Материал простой – 100%,однако это не значит, что он не закрывает почти все проблемы, связанные с жалобами, которые есть и будут в компании.

Пособие адресовано:

Руководителям, коммерческим директорам,HR, отделам клиентского сервиса, менеджерам по продажам, call-центрам, линейному персоналу обслуживающего клиентов.

Книга может стать настольной, для компаний, чьим конкурентным преимуществом выбран клиентский сервис.

Книга является интеллектуальной собственностью, зарегистрирована в АО "НРИС" № #590-948-379.

See all reviews

Задумка очень интересная, но описание и название не соответствуют содержанию. Рассматриваются ситуации в сфере ЖКХ, если у автора есть большой опыт разносторонней работы, то и ситуации нужно брать из разных сфер. Примеры ответов поверхностные, в 90% ситуаций ответы не решат проблему даже на 50%. Пособие скорее для диспетчеров управляющих компаний, не более. Своей цены книга не оправдывает.

Log in, to rate the book and leave a review
Book Артема Кулябина «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании» — download in fb2, txt, epub, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
16+
Release date on Litres:
18 March 2022
Writing date:
2021
Volume:
21 p. 1 illustration
Copyright holder:
Автор
Download format:
Text, audio format available
Average rating 0 based on 0 ratings
18+
Что скрывает порно?
Роман Выборнов
Text
Average rating 5 based on 3 ratings