Основной контент книги Как внедрить CRM-систему за 50 дней
Text

Volume 172 pages

2017 year

16+

Как внедрить CRM-систему за 50 дней

livelib16
3,0
7 ratings
$2.35

About the book

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.

В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.

Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет – на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.

See all reviews

Несмотря на небольшой объем, мне книга оказалась крайне полезной. Все четко разложено по полочкам. В наличии конкретные инструкции, примеры, кейсы. Приятно что мало «воды». Покупал книгу в период анализа бизнес-процессов одела продаж компании куда перешел на новое место работы, параллельно компания внедряла Битрикс24 и у меня было задача оптимизировать процессы продаж. В таких условиях книга оказалась практически идеальным подспорьем. Рекомендую к прочтению специалистам по продажам, HR-менеджерам, специалистам по организационному развитию и собственникам бизнесов.

Книга скорее описывает базу. Не смотря на название книги, мы внедрили систему намного быстрее, чем 50 дней. Нам помогли ребята из Аспро со своей системой аспро.cloud. Книга скорее для новичков, но все же прочесть стоит)

книга содержит информацию базового уровеня . такой crm для чайников ) если вы знаете, что такое crm и хотите повысить эффективность – попробуйте что-то другое

Странный подход к описанию кейсов.......-" Мы установили CRM и у нас выручка выросла на 15%, мы стали контролировать менеджеров, количество пропущенных

звонков сократилось с 12 до 0%, стали сегментировать клиентов "…бла бла бла. Откройте сайт любого продавца ПО CRM и вы увидите это в рекламном буклете. Кейс это немного про другое. А от таких кейсов толку "0".

Log in, to rate the book and leave a review

Качество обслуживания клиента тем выше, чем больше информации об истории взаимоотношений с ним вы знаете. Поэтому так важно эту информации накапливать, хранить и грамотно использовать.

Book Алексея Рязанцева «Как внедрить CRM-систему за 50 дней» — download in fb2, txt, epub, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
16+
Release date on Litres:
27 February 2017
Writing date:
2017
Volume:
172 p. 54 illustrations
ISBN:
978-5-370-03957-7
Download format:
Text, audio format available
Average rating 3 based on 1 ratings
Text
Average rating 3,9 based on 13 ratings
Text
Average rating 5 based on 5 ratings
Text, audio format available
Average rating 5 based on 51 ratings