Read the book: «Оператор вас слышит»

Рассказ

В 02:13 на пульт экстренной службы поступил звонок с номера, которого не существовало.Марина Соколова увидела прочерк вместо цифр и сразу поняла, что система снова дала сбой.Такое случалось.Иногда мобильная сеть не передавала номер. Иногда звонок приходил через старый шлюз, и оператор видел только технический идентификатор. Обычно проблема решалась сама.

Марина нажала кнопку приёма.

— Единая служба. Слушаю вас.

В ответ раздалось тяжёлое дыхание.

Женщина молчала несколько секунд.

— Пожалуйста, не отправляйте полицию.

Марина открыла форму вызова.

— Хорошо. Сначала назовите адрес.

— Я не могу.

— Почему?

— Потому что он услышит.

— Кто?

Женщина снова замолчала.

В гарнитуре что-то тихо щёлкнуло.

— Мужчина.

— Он находится рядом?

— За дверью.

— Дверь заперта?

— Да.

— Есть попытка взлома?

— Нет.

— Тогда почему вы считаете, что вам угрожает опасность?

Женщина ответила не сразу.

— Потому что он знает, что я разговариваю с вами.

Марина взглянула на часы.

02:14.

— Откуда он знает?

— Он вас слышит.

— Меня?

— Да.

Марина нахмурилась.

— Хорошо. Не кладите трубку. Я задам несколько вопросов.

— Хорошо.

— Назовите город.

— Нижний Новгород.

— Улица?

— Гагарина.

— Номер дома?

— Тридцать семь.

— Квартира?

— Сто восемьдесят четыре.

Марина ввела адрес.

Система нашла дом.

Пятиэтажный.

Квартира 184 действительно существовала.

— Назовите имя.

— Елена Воронова.

— Вы одна в квартире?

— Да.

— Есть пострадавшие?

— Нет.

— Видите человека за дверью?

— Нет.

— Слышите?

— Иногда.

— Что именно?

Женщина замолчала.

В гарнитуре раздался тихий стук.

Три раза.

Тук.

Тук.

Тук.

Елена прошептала:

— Сейчас.

— Что?

— Он постучал.

Марина автоматически посмотрела на дверь диспетчерской.

Закрытая.

За стеклом пустой коридор.

— Елена, не открывайте дверь.

— Я не собираюсь.

— Хорошо. Оставайтесь в комнате, где безопаснее всего.

— Я в ванной.

— Закройтесь.

— Уже.

Марина продолжила заполнять карточку.

— У вас есть возможность покинуть квартиру через другое помещение?

— Нет.

— Окна выходят во двор?

— Да.

— Выше первого этажа?

— Пятый.

— Не пытайтесь выходить через окно.

— Я не собиралась.

Марина услышала шорох.

— Елена?

— Да.

— Что происходит?

— Он говорит.

— Что?

Женщина долго молчала.

Потом прошептала:

— Он говорит вашим голосом.

Марина замерла.

— Что именно?

— «Откройте дверь».

В диспетчерской стало тихо.

Марина сняла гарнитуру на секунду.

Проверила второй канал.

Никаких посторонних соединений.

Вернула гарнитуру.

— Елена, слушайте меня. Не обращайте внимания на голос за дверью.

— Хорошо.

— Я отправляю экипаж.

— Нет.

— Елена...

— Не отправляйте.

— Почему?

— Потому что человек за дверью знает, когда вы это делаете.

Марина посмотрела на техническую панель.

— Как он может знать?

— Не знаю.

— Тогда откуда уверенность?

— Потому что вы уже это сделали.

Марина нахмурилась.

— Я только сейчас отправляю заявку.

— Я знаю.

— Откуда?

Женщина ответила:

— Потому что ваш голос уже сказал мне, что полиция едет.

Марина посмотрела на часы.

02:16.

Она ещё не отправляла заявку.

Но пальцы уже лежали над кнопкой.

На секунду возникло странное ощущение, будто разговор действительно уже где-то происходил.

Марина отогнала мысль.

Нажала кнопку.

Адрес ушёл в систему.

— Елена, экипаж направляется к вам.

За дверью ванной что-то громко ударило.

Женщина вскрикнула.

— Он вошёл!

— Что?

— В квартиру.

— Как?

— Не знаю!

— Оставайтесь в ванной!

— Он идёт сюда!

Марина слышала тяжёлое дыхание.

Потом шаги.

Раз.

Два.

Три.

Женщина прошептала:

— Марина...

— Да.

— Вы всё ещё со мной?

— Да.

— Тогда почему я слышу вас в коридоре?

Связь оборвалась.

Марина нажала повторный вызов.

Система ответила:

АБОНЕНТ НЕДОСТУПЕН.

Через восемь минут экипаж полиции был у дома.

Марина следила за отметками на карте.

02:24 — прибытие.

02:25 — вход в подъезд.

02:27 — этаж.

02:28 — квартира.

Потом пришло сообщение:

«Дверь открыта. В квартире никого».

Марина прочитала дважды.

Она позвонила старшему группы.

— Вы точно в квартире 184?

— Да.

— Хозяйка?

— Никого.

— Телефон?

— Тоже нет.

— Следы взлома?

— Нет.

— Дверь была заперта?

— Нет. Открыта.

Марина посмотрела на запись разговора.

Елена утверждала, что закрылась в ванной.