Volume 170 pages
2026 year
Системные продажи: от первого звонка до повторной сделки
About the book
Эта книга — практическое руководство по организации процесса продаж, которое превращает работу менеджера из хаотичного «тушения пожаров» в управляемую систему. Продажи здесь рассматриваются как инженерная дисциплина, а не врождённый талант: каждый этап — от подготовки и первого звонка до диагностики, презентации, работы с возражениями, переговоров, закрытия сделки и постпродажного сопровождения — можно освоить, измерить и улучшить. Каждая глава построена по схеме «теория — пример из практики — задание для внедрения», что делает чтение рабочим инструментом. В приложениях — готовые скрипты, чек-листы и шаблоны писем. Книга адресована действующим и начинающим менеджерам по продажам, а также руководителям, которые хотят стандартизировать работу команды.
Продажи — это не врождённый дар и не умение «впаривать». Это инженерная дисциплина, которую можно освоить. Я знаю, как это непросто: когда делаешь много звонков, а результата нет, когда слышишь «дорого» или «мы подумаем» и не знаешь, что ответить, когда руки опускаются.
Я написал эту книгу, чтобы рядом с вами появился надёжный помощник и наставник. Я собрал в ней весь путь менеджера — от первого звонка до повторной сделки, добавив готовые скрипты, чек-листы и примеры из реальной жизни. Здесь нет волшебных таблеток, но есть система, которая работает.
Читайте, выполняйте задания, ошибайтесь, пробуйте снова и внедряйте. Пусть эта книга станет вашей настольной, поддержит в трудную минуту и поможет выйти на новый уровень — и в доходе, и в уверенности в себе. У вас всё получится!
Reviews, 1 review1