Read the book: «Секреты живого общения»
Предисловие
21 декабря 2013 года, во время первого отборочного тура ежегодного финала шоу «Аллея звёзд», ведущий Би Фуцзянь вышел на сцену в бейсболке. Когда он снял её, зрители увидели сетку на его голове. Оказалось, он ударился о футбольные ворота и, по собственным словам, «разбил голову». После того как участник Лю Кэфу исполнил джазовую версию песни «Наньнивань», известной в исполнении Юй Вэньхуа, Би Фуцзянь разыграл небольшую сценку: «Новый дом, белоснежные стены, на стене — портрет Мао Цзэдуна…» Когда ведущему предложили и это произнести в джазовом стиле, собеседник замялся: «Учитель Би, давайте лучше вернёмся к вашему лечению». Би тут же сменил тему: «Не буду мазать мазью, лучше выпью сок. А спонсор этой рубрики — компания Huiyuan…» — и плавно перешёл к рекламе. Зрители расхохотались.
1 сентября 2012 года в Мэйчжоу, провинция Гуандун, в туристическом комплексе «Кэтянься» шла запись программы Центрального телевидения «Семь дней радости в честь Национального дня». Шутки Би Фуцзяня раз за разом вызывали смех в зале. «Ты ведь не из семьи Би — откуда у тебя такой высокий IQ?» «Так хорошо поёшь, что я подарю тебе целую тонну груш! Вот груша сидит на корточках — настоящий присед!» Каждая реплика встречалась хохотом.
Би Фуцзянь умеет импровизировать в любой обстановке и легко находит повод для шутки, приводя зрителей в восторг.
Среди сотен ведущих Центрального телевидения Би Фуцзянь, по мнению многих, стоит особняком. Его внешность далека от привычного образа телеведущего: на фоне безупречно одетых красавцев и красавиц он выглядит простовато. Но именно в этом, как и в его красноречии, заключается часть его неповторимого стиля.
Сам Би Фуцзянь говорит: «Я никогда особенно не задумывался о своём стиле и не пытался создать специальный образ. Говорят, я вызываю симпатию — наверное, потому, что выгляжу как обычный человек, а не как какой-нибудь типичный красавец. К тому же на сцене я говорю так же, как в жизни. Неважно, подготовлен текст заранее или приходится импровизировать: я разговариваю с людьми просто, и это сближает меня со зрителями».
Секрет этого «отсутствия стиля» в том, что Би Фуцзянь остаётся самим собой и ведёт себя непринуждённо. Главное для ведущего, считает он, — не притворяться. По профессии Би режиссёр и потому не чувствует себя связанным жёсткими правилами: говорит свободно, а оговорки и даже ошибки становятся частью его сценического образа. «На сцене я могу стоять как попало, сидеть как попало — зато я полностью расслаблен, и это помогает импровизировать. В конце концов, передача-то развлекательная. Если бы я стоял там в безупречно выглаженном костюме, кто стал бы на это смотреть?» — шутит он.
Некоторым кажется, что Би Фуцзянь нарочно прикидывается простаком. На деле же он просто говорит естественно и непринуждённо. Он не старается блеснуть красноречием или казаться глубокомысленным и даже в эфире разговаривает с гостями так, как общался бы в обычной жизни. Поэтому участники чувствуют себя свободно, а в студии царит дружеская атмосфера. Журналисты часто отмечают его обаяние: он легко находит общий язык и с артистами, и со зрителями. Би пользуется признанием не только на телевидении, и поклонники ласково называют его «старик Би» или «дедушка Би».
Би Фуцзянь умеет не только шутить, но и чутко реагировать на настроение собеседника. На съёмках очередного конкурса «Аллея звёзд» в июле 2013 года участница из провинции Хунань Пэн Лицзя рассказала, что поначалу отец не поддерживал её желание выступать на сцене. Рядом была только мать, которая молча верила в дочь. Отношения с отцом стали напряжёнными, но со временем они смогли помириться, и он принял её мечту.
Услышав эту историю, Би Фуцзянь отказался от привычных шуток и признался, что и ему было непросто находить общий язык с дочерью, учившейся за границей. Однажды он подарил ей старый чёрный зонт, оставшийся от его отца. Дочь не оценила подарок: боялась, что одноклассники засмеют её, и несколько недель не отвечала на звонки. Впервые так открыто рассказав о дочери, ведущий поддержал участницу и показал зрителям свою трогательную сторону. В конце он призвал родителей чаще говорить с детьми: он надеялся, что его опыт будет полезен и участникам, и тем, кто смотрит передачу дома.
Сегодня старик Би с его «ухмылкой на лице» и «юмором по-биевски» стал уникальной достопримечательностью Центрального телевидения. Любящий подурачиться, он всегда умеет разными способами, в каждом жесте и движении, с легкостью вплетать юмор, подавая «шутки» в доступной и дружеской манере, тем самым доводит атмосферу до кульминации.
Часто кто-то критикует Старого Би за нестандартный мандаринский диалект, но сейчас его «мандарин» с легким родным акцентом постепенно становится одной из особенностей программы. Старый Би — человек многогранный, юмористичный, непринуждённый, не выставляющий себя в выгодном свете, к тому же с характерной внешностью; я уверен, что число его «ярых поклонников» будет только расти.
Глава 1. Свобода — естественная игра без натужности
1. «Стиль» без стиля ведения
Настоящая сущность человека — это источник его ораторского мастерства, ведь ораторское мастерство раскрывает именно его сущность и истинный характер. Оно объединяет в себе множество факторов: мысли, характер, увлечения, позицию и т. д. Все эти факторы проникают в речь, и сказанные слова отражают всё это.
Даже самые блестящие навыки, если они не опираются на подлинную сущность, превращаются лишь в пустую болтовню. Это похоже на цветы в вазе: они очень привлекают внимание, но их свежесть длится всего два-три дня.
Би Фуцзянь часто говорит: «Я не особо задумываюсь о своём стиле ведения и не задаю себе определённого образа. Люди говорят, что я вызываю симпатию, возможно, потому что выгляжу как обычный человек, а не как типичный «красавец». Кроме того, я на сцене говорю так же, как и в жизни: будь то заготовленный текст или импровизация, я всегда использую разговорный стиль, и это сближает меня со зрителями».
Старик Би редко «читает с листа», обычно импровизирует; даже если у него есть заранее написанный текст, он запоминает его в полном беспорядке, и в итоге ему всё равно приходится полагаться на импровизацию в прямом эфире. Возможно, именно благодаря такой гибкости, позволяющей избежать скованности заученных реплик, зрители легче проникаются к нему симпатией и признанием.
Он говорит: «Когда я веду гала-вечер вместе с Чжоу Тао, все тексты, которые нужно запомнить, достаются ему, а я занимаюсь только интервьюированием зрителей. Перед каждой записью программы «Театр мечты» я всегда немного нервничаю, потому что часто я запоминаю заранее подготовленные тексты совершенно беспорядочно. Однако как только начинается съемка, моя способность импровизировать приходит на помощь».
Один из эффективных способов улучшить ораторское мастерство — это проявить свою истинную сущность. Например, когда человек выступает с речью, читая по тексту, это, возможно, проходит более плавно, но для слушателей речь звучит безжизненно и сухо. Лучше всего составить для себя лишь план и организовать речь, опираясь на собственное мышление и логику — так она будет казаться искренней и полной жизни. Ведь когда человек проявляет свою индивидуальность, он чувствует себя наиболее уверенно и спокойно, потому что никто не знает его лучше, чем он сам.
Ведущая программы «Утренний экспресс» на телеканале Phoenix TV Чэнь Сяонань говорит: «Моя любимая фраза на английском — „Beyourself“ (будь собой)». Я хочу передавать новости быстрее, чем кто-либо другой, и я хочу, чтобы мои репортажи отличались индивидуальностью. Программа «Утренний эфир Phoenix» пользуется популярностью именно благодаря своей индивидуальности, а индивидуальность не означает, что у неё может быть только один облик. Ведущий — это самый естественный из всех актёров, его невозможно подражать».
Чтобы ваша речь имела влияние, вы должны проявлять свою истинную сущность, не пытаясь подражать другим и не пытаясь демонстрировать стиль, который вам не присущ. Некоторые люди всегда стремятся подражать другим, особенно известным личностям. Именно в этом заключается причина неудач тех, кто слепо копирует чужой опыт.
Учиться у других — это хорошо, но нельзя намеренно копировать чужой стиль или манеру речи: подражание в итоге не будет вашим собственным, и окружающие сразу это заметят. В разговоре лучше всего проявлять свой естественный стиль; нужно стремиться развивать свой уникальный стиль, а не копировать чужой.
Кто-то однажды сказал, что эта самая яркая черта Ма Юна, если интерпретировать её с другой точки зрения, на самом деле является проявлением его истинной сущности. В любой момент времени выступления Ма Юна перед публикой дарят слушателям ощущение подлинности, и именно эта «подлинность» позволяет людям увидеть Ма Юна таким, каким он является на самом деле, без примаски коммерческих интересов; поэтому каждое его выступление пользуется огромной популярностью.
«Если человек немного поругает себя, посмеется над собой — в этом нет ничего страшного. Самое глупое — это когда он уже совершил ошибку, о которой знают все, а он сам думает, что никто не знает. Однажды я попал в неловкую ситуацию: это было в самом начале нашего стартапа в Хупане, когда мы играли в игру «Убийца». Мне досталась роль убийцы, и я на минутку отлучился в туалет. На самом деле они уже дали мне записку с надписью «убийца», но продолжали гадать, просто разыгрывая меня».
«Что вам больше всего не нравится в боссах? То, что они притворяются, будто во всём разбираются, и считают сотрудников глупыми, хотя на самом деле сотрудники просто молчат. Власть нужно только делегировать — только тогда она становится властью. Если она у вас в руках, и вы за ней пристально следите, это не ваша власть. Дайте каждому часть власти, пусть каждый её хранит — только тогда у вас действительно будет власть. Многие говорят: «Я хочу всё контролировать», — но тогда вы всегда будете терпеть неудачу.
«Алибаба» ставит человека во главу угла — люди являются нашим капиталом. В будущем, оглядываясь назад, вы увидите, что те, кто в итоге сможет повлиять на эту компанию, всегда будут лидерами «Алибабы», и к ним нужно относиться с уважением».
«Я пригласил вас всех сюда, чтобы поделиться тремя целями, которые позволят нам в течение десяти лет стать лучшей компанией в мире. Ежегодно мы будем проводить оценку, чтобы понять, как далеко нам ещё до транснациональных корпораций и лучших работодателей мира. Мы стремимся к успеху, — сотрудники будут счастливы. Многие компании раздают деньги, причём гораздо больше, чем наша, но счастливы ли их сотрудники? Наша задача — дать им чувство удовлетворения на всю жизнь».
Эта непринуждённая речь Ма Юна, пронизанная его естественным стилем, не только содержала богатую жизненную мудрость и тронула всех присутствующих сотрудников, но и имела глубокое воспитательное значение. Его «выступление» в естественном стиле позволило всем увидеть Ма Юна таким, каким он есть на самом деле.
Один известный телеведущий однажды сказал: «Я не сторонник сентиментальности. Не нужно трогать ради самого трогания — нужно быть искренним и правдивым. Эмоции должны быть уместными, не следует выражать их слишком приторно, не нужно выжимать слёзы и не стоит трогать самого себя. Для меня достаточно просто честно передать свои чувства, и если слова подобраны правильно, этого вполне достаточно».
В современном мегаполисе с его быстрым ритмом жизни немало искренних людей, но лишь немногие способны сбросить маску и показать перед публикой самого настоящего себя — это действительно ценное качество.
Только сохраняя свою естественность в разговоре, можно привлечь внимание большего числа людей. Поэтому нам стоит научиться проявлять свою истинную сущность в речи — это поможет вам легче наладить конструктивное взаимодействие в межличностных отношениях и станет мощным инструментом для открытия сердца собеседника.
2. Проявление искренних чувств
Умелый оратор не должен просто щеголять витиеватыми словами — только искренние чувства способны тронуть сердца людей. Искренние чувства — это связующее звено между говорящим и слушателем. Если во время разговора удается правдиво выразить богатую палитру эмоций, то слушатели обязательно проникнутся ими, найдут отклик в своей душе, и таким образом будет достигнут желаемый эффект.
Лао Би в программах всегда демонстрировал спокойствие и чувство юмора, часто в шутливой манере притворяясь «несерьёзным», чтобы развеселить зрителей. Однако иногда у него случались моменты искреннего проявления чувств. В одном из выпусков шоу «Аллея звезд» участница из провинции Хунань Пэн Лицзя, завершив свое выступление, рассказала, что вначале её отец оставался равнодушным к её стремлению осуществить мечту и не поддерживал её, а рядом с ней молчаливо поддерживала только мать. У неё с отцом возникали трудности в общении, и их отношения зашли в тупик, но со временем они примирились, и отец начал принимать и поддерживать мечту дочери о сцене.
Услышав это, Лао Би не смог сдержать эмоций и признался, что у него тоже был период, когда с дочерью не складывалось общение, и они не могли понять друг друга: дочь, учившаяся за границей, часто не могла понять его, как отца, намерения. Он рассказал, что в то время дочь училась за границей, и он подарил ей черный зонтик. Дочь долго не могла понять, почему он подарил ей свой старый, уже поношенный черный зонтик, ведь у других одноклассниц были зонтики с цветочками. Дочь боялась, что над ней будут смеяться одноклассницы, из-за чего несколько недель сердилась на Старого Би и не звонила ему.
Лао Би очень скучал по дочери, поэтому писал ей письма, отправлял электронные сообщения и рассказывал ей истории о своём взрослении. Лао Би сказал: «На самом деле этот зонтик купил мне отец, когда я только приехал в Пекин, отложив на него деньги, которые он сэкономил за месяц на сигаретах. Папа сказал: „Папа не может поехать с тобой в Пекин, так что пусть этот зонтик защищает тебя от ветра и дождя“». Из-за этих слов Лао Би все эти годы хранил тот зонтик. Позже он передал его своей дочери.
Эти слова Лао Би тронули даже тех зрителей, которые привыкли видеть «дедушку Би» в роли весёлого и шутливого ведущего, и заставили их погрузиться в раздумья. Люди — существа чувственные, и тех, у кого сердце из камня, не так уж много. Если говорящий способен вложить в свои слова искренние чувства и рассказать историю живо и выразительно, он, естественно, вызовет у слушателей ощущение близости и доверия, что, в свою очередь, вызовет эмоциональный отклик.
То же самое правило действует и при общении с людьми, когда вы пытаетесь убедить их принять вашу точку зрения или обращаетесь за помощью: апелляция к чувствам значительно повышает шансы на успех. Как говорил Аристотель: «Убеждение — это достижение результата посредством речи, вызывающей у слушателей эмоции». Многие ораторы, убеждая других, часто способны одновременно вызывать слезы и незаметно оказывать влияние на слушателей, заставляя их неосознанно согласиться — в этом и заключается сила эмоций.
Ничто так не трогает сердце, как чувства: люди часто поддаются влиянию чужих эмоций, в результате чего их собственные мысли и взгляды также подвергаются эмоциональному воздействию и меняются, и они незаметно начинают сближаться с точкой зрения собеседника. Таким образом можно завоевать поддержку других и добиться наилучшего результата.
Когда Линкольн работал адвокатом, он однажды блестяще защищал вдову одного из героев-погибших. Эта пожилая женщина была вдовой одного из павших воинов времен Войны за независимость и жила на пенсию по потере кормильца в свои преклонные годы. Однажды, когда она пришла за пенсией, кассир потребовал от неё уплатить комиссионные, прежде чем выдать деньги, причём сумма этих комиссионных равнялась половине пенсии — это было явное бесстыдное вымогательство!
Услышав об этом, Линкольн пришёл в ярость. Он утешил старушку и решил, что обязательно выиграет для неё это дело. Чтобы усилить свои чувства любви и ненависти, Линкольн перед выходом в суд прочитал биографию Вашингтона и историю Войны за независимость, что значительно углубило его сильную тоску по Войне за независимость и её героям.
Заседание суда началось. Поскольку тот хитрый кассир вымогал деньги устно, у истца не хватало доказательств, а ответчик категорически всё отрицал — ситуация явно складывалась не в лучшую сторону. Настала очередь Линкольна выступить. Линкольн сначала с искренней эмоциональностью рассказал о страданиях, которые перенёс американский народ до революции, перенеся слушателей в воспоминания о Войне за независимость США.
Внезапно он резко сменил тон, перейдя к резким высказываниям, направленным прямо на того кассира, который пытался шантажировать вдову героя, и сказал: «Сейчас факты уже стали достоянием истории, герои 1776 года давно покоятся в земле, но их престарелые и жалкие вдовы все еще находятся перед нами и просят отстаивать их права. Само собой разумеется, эта старушка когда-то была прекрасной девушкой, у которой была счастливая и беззаботная семейная жизнь, но она пожертвовала всем, оказалась в нищете и беззащитности и вынуждена просить помощи и защиты у нас, тех, кто наслаждается свободой, завоеванной революционными героями. Скажите, разве мы можем закрывать на это глаза?»
К этому моменту сердца слушателей уже были глубоко тронуты: одни били себя в грудь и топали ногами, бросаясь на подсудимого, чтобы разорвать его на куски; у других глаза наполнились слезами сочувствия к старушке; а некоторые даже тут же достали кошельки и сделали пожертвования. По единодушному требованию слушателей суд вынес приговор, согласно которому вдова мученика не подлежит вымогательству.
В ходе этой судебной дискуссии, сталкиваясь с делом, лишенным каких-либо доказательств, Линкольн обратился к чувствам людей, пробудив в них уважение к герою и сочувствие к его вдове, что глубоко тронуло их сердца и, в итоге, привело к победе в деле. Из этого видно, что для достижения любой цели чрезвычайно важны слова, наполненные эмоциями. Можно сказать, что часто только искренние слова способны тронуть собеседника.
Конечно, выражение наших эмоций не является безграничным: чувства должны подчиняться разуму, и, говоря, мы должны всегда держать под контролем «клапан» эмоций, следя за их интенсивностью. Некоторые люди не умеют контролировать свои эмоции: как только дело доходит до грустного момента, они заливаются слезами и не могут говорить; как только возникает возмущение, они теряют дар речи; а когда радуются, то хохочут до упаду и начинают прыгать и махать руками. В результате слушатели видят лишь вашу непредсказуемость и совершенно не слышат и не понимают, почему вы плачете, злитесь или смеетесь.
Советский лидер Хрущёв однажды выступил с речью на Генеральной Ассамблее ООН, которая была наполнена эмоциями и богата содержанием и, по сути, произвела отличное впечатление. Однако в порыве волнения он потерял самообладание, снял один ботинок, взял его в руку и стал с силой стучать им по трибуне вместо ладони, что на мгновение вызвало шум во всем зале.
Пример Хрущёва оставил людям глубокий урок. Он показывает, что во время разговора необходимо уметь контролировать свои эмоции. Проявление искренних чувств не равносильно беззастенчивости, а откровенность должна иметь свои пределы. Если не сдерживать себя, эмоции переходят в «чрезмерное состояние», и окружающие неизбежно свяжут это с лицемерием и легкомыслием.
3. Простой язык трогает больше всего
Самое простое — самое жизнеспособное. Очарование языка заключается в том, что он является инструментом обмена мыслями между людьми, позволяющим двум разным личностям достичь цели общения, а не в витиеватых выражениях и сложных ритмах. Чтобы речь была обаятельной и убедительной, необходимо использовать самый простой язык. Ведь большинство людей не любят витиеватых или преувеличенных выражений; а вот объективное, лаконичное и понятное изложение фактов, анализ сути дела, напротив, вызывают одобрение окружающих.
Однажды кто-то спросил Лао Би, как найти своё место в жизни. Лао Би, как всегда, ответил в шутливом и юмористическом тоне: «Подумай о том, что у тебя перед глазами, а всё остальное — к чёрту!» Би Фуцзянь сам оценивает себя так: «Строго говоря, у меня нет идеалов». Он говорит, что для него это, в лучшем случае, размышления о том, чем заняться на этой неделе, и ему очень трудно точно судить о своём будущем. «Если и делать что-то, то только то, что, по твоему мнению, в твоих силах, и хорошо продумай, как лучше всего справиться с текущими делами».
Лао Би — типичный пример человека, который раскрылся поздно: в университет он поступил в 26 лет, начал играть в футбол в 32, а официально стал ведущим уже в 37. Он говорит: «Я вырос в крестьянской семье, с детства у меня не было грандиозных идеалов, в десять с лишним лет я мечтал только о том, чтобы стать трактористом. В 1990 году я пришел на Центральный телеканал, надеясь, что смогу ездить на „Джеде“ на футбольные тренировки. Грандиозные идеалы могут служить лишь верой, иначе можно преждевременно состариться».
Эти слова Лао Би на бумаге кажутся простыми и бесхитростными, в них нет ничего необычного, но они отражают его скромный и оптимистичный настрой и в то же время очень трогают. Из этого видно, что «простота» не означает скудность, однообразие или занудство — на самом деле всё с точностью до наоборот: речь, основанная на «простоте», напротив, способна лучше подчеркнуть искренность слов и тем самым усилить эффект выражения.
Концепция «простоты» — это близость к жизни, близость к вашей аудитории, а также способность легко трогать и убеждать других. Лао-цзы говорил: «Достоверные слова некрасивы, а красивые слова недостоверны». Вычурные формулировки, чрезмерное использование прилагательных и описательных слов, обильное нагромождение красноречивых выражений, чрезмерное преувеличение и т. д. — в лучшем случае вызывают ощущение вычурности и хвастовства, а в худшем — ложности и неискренности.
На самом деле говорить — это как писать: «В обыденных мелочах, пронизанных искренними чувствами, самое простое — самое трогательное». Рассказ господина Чжу Цзицина «Дочь» по праву считается классическим произведением, посвящённым семейным чувствам. Будучи отцом пятерых детей, автор с искренней и глубокой отцовской любовью зафиксировал различные забавные истории своих детей; в спокойном повествовании он уловил мелочи, происходящие в повседневной жизни между детьми, а в его простом и неприкрашенном стиле пронизывает, прежде всего, родительская любовь, глубокой привязанности между братьями и сёстрами, создавая тем самым атмосферу гармонии и уюта в обычной семье, которая выглядит так естественно, так близко и так трогательно.
Простой и неприхотливый язык не стремится к витиеватости, но он явно отличается от посредственности и безвкусицы. Он не напыщен, не вычурен, не преклоняется перед красноречием, но за этой простотой часто скрывается глубокий смысл. Всего несколькими простыми фразами автор ярко выражает свою точку зрения, что вызывает ощущение подлинности. Только владея простым языком, можно добиться большей убедительности и близости к читателю.
В 2007 году Ма Юнь встретился с Го Тайминем в ходе деловой беседы. Поскольку эта встреча стала первым публичным выступлением Го Таймина, атмосфера на мероприятии была очень дружественной. Особенно трогательной оказалась речь Ма Юня, с которой он выступил после завершения выступления Го Таймина.
Ма Юнь сказал: «Сегодня я очень благодарен господину Го за его выступление. Два месяца назад, когда я договорился с господином Го Таймином, он попросил меня предоставить ему план и тему выступления. Позавчера утром мы ещё проводили телефонную конференцию, обсуждая, как именно ему следует говорить. Я ещё не видел, чтобы какой-либо крупный деятель так серьёзно готовился к выступлению. В предыдущие два раза у нас было довольно много споров, но я сидел в зале и спорил, постоянно высказывая свои мысли, и у меня не оставалось времени слушать. Сидя в зале, я всё время думал: некоторые вещи заставили меня задуматься. Во-первых, он ощущает успех. Я сам тоже так считаю: я не знаю, что такое успех, но знаю, что такое провал. Я не осмелюсь сказать, что мы добились успеха, ведь когда человек начинает признавать свой успех, он одновременно начинает идти к провалу».
Ма Юнь изложил свои мысли очень простым языком. Несмотря на то что он, как и Го Таймин, является легендарной фигурой в деловом мире, он говорил о своих взглядах, руководствуясь идеей учиться у соперника, а в его словах чувствовалось глубокое восхищение и уважение к собеседнику.
На самом деле, очарование речи часто зависит от того, насколько искренни и просты чувства говорящего. Чем проще язык, тем больше в нём человечности. Даже несколько коротких фраз могут вызвать сильный отклик у слушателей. Как и в приведённом выше высказывании Ма Юна, которое не может не вызывать у всех ощущение близости.
Простая и неприхотливая речь, казалось бы, обыденная, на самом деле чрезвычайно богата душевным теплом. Она дарит ощущение естественной и сердечной красоты, подобное тому, что описано в стихотворении «Срывая хризантемы у восточной изгороди, я беззаботно любуюсь Южной горой»; это выражение искренней души и проявление прекрасных чувств.
Как говорится: «Слова отражают человека, речь — голос сердца». Если в повседневной жизни человек прост и искренен, то и в речи он естественно не будет притворяться и не будет натянутым. Красота простоты речи заключается в сохранении индивидуальности: выражайтесь так, как вам хочется — будь то серьезно, с юмором, прямо, в шутку или деликатно — главное, чтобы это исходило из сердца и оставалось естественным.
Один известный телеведущий однажды сказал: «Я не сторонник сентиментальности: не нужно трогать ради самого трогания, нужно быть искренним и правдивым. Эмоции должны быть уместными, не следует выражать их слишком приторно, не нужно выжимать слёзы и не стоит трогать самого себя. Для меня достаточно просто честно передать свои чувства, и тогда слова будут на месте».
Поэтому попробуйте научиться общаться с собеседником простым и естественным языком — это поможет вам легче наладить конструктивное взаимодействие в межличностных отношениях и станет вашим мощным оружием для открытия сердца собеседника.
4. Программы Лао Би очень естественны, без натянутости
Где бы вы ни находились и на кого бы ни хотели произвести хорошее впечатление, есть одно правило, которому нужно следовать: старайтесь как можно лучше показать себя таким, какой вы есть на самом деле, а не пытайтесь изобразить себя в виде человека, который всем нравится. Если вы говорите двусмысленно и в своих поступках постоянно стремитесь выделиться из толпы, это только заставит окружающих считать вас напыщенным и неестественным.
Искренность — первый шаг к успеху в общении. Кутузов, когда-то победивший Наполеона, в письме к принцессе Екатерине писал: «Вы спрашиваете, каким очарованием я привязываю к себе множество друзей в светском обществе. Мой ответ — искренность». Будьте проще, будьте искреннее, ведите себя так, как вам удобно — именно такое общение трогает людей больше всего.
Однажды журналист брал интервью у Чжао Бэньшаня и спросил его, почему он выбрал Би Фуцзяня в качестве партнера по скетчам. Чжао Бэньшань ответил так: «Старик Би — отличный ведущий Центрального телевидения. Я смотрел его программы и почувствовал, что он очень талантлив, к тому же его передачи очень естественны и не напыщенны, что очень близко к тому стилю, который мне нужен. Никаких прикрас, всё происходит естественно, он остается самим собой; в нём не видно никаких рамок, он умеет точно соблюдать меру — я очень ценю старого Би».
Старик Би всегда считал, что для ведущего самое главное — это «быть самим собой». Он неоднократно подчеркивал, что по профессии он режиссёр, поэтому у него, естественно, нет столько рамок: он говорит так, как хочет, иногда даже неправильно употребляя знаки препинания, но это, напротив, стало его особенностью.
Он говорит: «Я стою на сцене не по правилам, сижу не по правилам — нахожусь в состоянии полной расслабленности, что, естественно, помогает импровизировать. В конце концов, это развлекательная программа, и если бы меня поставили туда в идеально выглаженном костюме, зрители наверняка бы не стали это смотреть».
Лу Синь говорил: «Только истинный голос способен тронуть сердца людей в Китае и во всем мире; только имея истинный голос, можно жить в этом мире вместе с другими людьми». В этом обществе, которое становится всё более шумным и неспокойным, где царит фальшь, истинность становится всё более ценной. Поэтому, когда вы становитесь более искренними, независимо от того, хорошо это или плохо, вас поймут и примут.
Журналист газеты «Le Monde» однажды брал интервью у главы Международного валютного фонда Кристин Лагард. Во время интервью журналист спросил её о секрете успеха, и Кристин Лагард, не задумываясь, ответила: «Это искренность. Миру нужна искренность!» Некоторые люди, общаясь с другими, по привычке нагромождают красивые слова или складывают воедино бессмысленные фразы, уделяя чрезмерное внимание ораторскому мастерству. В результате, даже самые приятные на слух слова, произнесенные ими, звучат фальшиво и натянуто.
Одна телекомпания показала передачу, в которой после того, как женская сборная Китая по футболу заняла неплохое место в одном из турниров, журналист спросил спортсменок: «Какие у вас чувства после того, как вы стали вице-чемпионками? О чем вы думаете?» Одна из спортсменок, не задумываясь, ответила: «Я бы хотела поспать три дня!»
Такой ответ оказался несколько неожиданным, но он был простым и лишенным всякой напыщенности, и в зале тут же раздался одобрительный смех и аплодисменты. Если бы эта спортсменка проявила «скромность» и произнесла что-то вроде «у нас ещё много недостатков», возможно, реакция не была бы столь бурной.
Искренние и естественные слова, хотя и просты и лишены вычурности, трогают больше всего. Только глубокие чувства способны потрясать душу. Даже несколько простых фраз могут вызвать сильный отклик у слушателей.
Когда известную телеведущую Ли Цзин спросили, сложно ли стать известной телеведущей, она без колебаний ответила: «Нет, не сложно». Обычно качество работы телеведущего оценивается по его ораторскому мастерству. Ли Цзин отметила: «На самом деле, так называемая красноречивость, по моему пониманию, — это умение выразить словами самые искренние мысли, которые есть в душе. В этом смысле подавляющее большинство людей обладает задатками для красноречия». Поскольку она уверена в своих ораторских способностях, ей это не кажется сложным.
