All books by the author
All books
Text books
4Without series
Тамара Леонидовна Воротынцева
from $1.18
Тамара Леонидовна Воротынцева
from $1.18
Тамара Леонидовна Воротынцева
from $1.18
Тамара Леонидовна Воротынцева
from $1.41
Books by Марина Гурьевна Суховская can be downloaded in fb2, txt, epub, pdf formats or read online.
Log in, to leave a review
Quotes
писка с клиентами – сфера, в которой очень важны оперативность, результат, выдерживание стандартов общения и способность при любом количестве писем, вопросов и просьб оставаться полезным и доброжелательным. А для этого нужны выверенные инструменты письменной коммуникации.
1. Каждому клиенту оказывать искреннее уважение и проявлять к нему персональное внимание. 2. Уважать время клиента. 3. Помогать клиенту в решении вопроса, с которым он обратился. 4. Уметь решать конфликтные ситуации.