litres-logo
Light reading
Serious reading
History
Business books
Knowledge and skills
Psychology, motivation
Sports, health, beauty
Hobbies, leisure
Home, country house
Children's books
For parents
Journalism and periodicals
Exclusives
Drafts
Free books
All 142 genres
  • Home
  • Дарья Романовна Пономарева

Дарья Романовна Пономарева

We'll send a notification about new books, audiobooks, podcasts

Popular books

All books by the author

By series
By novelty
By popularity
    All books
  • All books
  • Text books
    4
    • Without series
    Тамара Леонидовна Воротынцева
    from $1.08
    Тамара Леонидовна Воротынцева
    from $1.08
    Тамара Леонидовна Воротынцева
    from $1.08
    Тамара Леонидовна Воротынцева
    from $1.28
    Books by Дарья Романовна Пономарева can be downloaded in fb2, txt, epub, pdf formats or read online.

    Leave a review

    Log in, to leave a review

    Quotes

    Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип

    Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип

    Text
    3,8
    4

    писка с клиентами – сфера, в которой очень важны оперативность, результат, выдерживание стандартов общения и способность при любом количестве писем, вопросов и просьб оставаться полезным и доброжелательным. А для этого нужны выверенные инструменты письменной коммуникации.

    Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

    Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

    Text
    4,4
    23

    1. Каждому клиенту оказывать искреннее уважение и проявлять к нему персональное внимание. 2. Уважать время клиента. 3. Помогать клиенту в решении вопроса, с которым он обратился. 4. Уметь решать конфликтные ситуации.