Quote from the book "Умение предвидеть. Чему я научился за 15 лет на посту главы Walt Disney"

Предлагать или даже обещать чтолибо человеку только потому, что он хочет это услышать, и впоследствии кардинально менять свою позицию, – это, пожалуй, худшее, что можно сделать, вступая в переговоры.