Есть положение хуже незнания: быть руководителем, которому сообщают правду лишь тогда, когда она уже стала убытком. Власть редко лишает человека слуха напрямую. Она делает нечто тоньше: учит окружающих заранее редактировать реальность. Эта книга разбирает, почему умные сотрудники молчат, как культура говорит их голосами, отчего группа изображает мышление и почему красивый отчет способен стать формой коллективной трусости. Вы увидите, как строить доверие без мягкотелости, слушать плохие новости без потери власти и решать после того, как в комнату впущены неудобные факты. Это книга не о том, как нравиться команде. Она о более редком искусстве: создать порядок, в котором люди рискуют говорить Вам то, что Вы меньше всего хотите услышать.