Вы узнаете, как заставить врача зафиксировать ваши жалобы, добиться выдачи направлений и льготных рецептов, получить дорогостоящие лекарства по жизненным показаниям и добиться инвалидности. Книга содержит подробный разбор правовых норм (Конституция, 323-ФЗ, Приказы Минздрава), пошаговые инструкции для общения с медперсоналом, шаблоны всех необходимых заявлений и жалоб, а также «волшебные фразы», превращающие пациента из просителя в контролера качества. Отдельные главы посвящены сбору неопровержимых доказательств (Паспорт пациента, Дневник, аудиозаписи), созданию электронного следа через «Госуслуги», а также критическим ситуациям в скорой помощи и приёмном покое.

Это ваш инструмент выживания. Знайте права — и система вынуждена будет работать на вас.

Ключевая идея: «Не записано — не было. Не подано — не существует. Не обжаловано — не нарушено».