Послушав аудиокнигу, вы уже никогда не сможете ходить в магазин только за продуктами.
Все люди ходят в магазин за продуктами – но зачем они идут туда на самом деле? Самое главное современный супермаркет дает нам бесплатно. Заполненные товаром полки успокаивают и внушают чувство стабильности. Чистота помещений и вежливость сотрудников повышают нашу самооценку. Новые технологии приобщают к прогрессу.
Лаборатория «Однажды» и автор этой книги задались целью: изучить новейшую историю России через историю отечественного ретейла. Как мы изменились, пройдя путь от советского гастронома до современного супермаркета? Как преобразовали страну и ее граждан «Перекрестки», «Пятёрочки» и «Карусели»? Наконец, какой предпринимательский путь прошла команда X5 Retail Group – крупнейшего игрока в российском ретейле? Книга «Цивилизация Х5» отвечает на эти вопросы и вто же время читается легко, как детектив. Перевернув последнюю страницу, вы уже никогда больше не будете ходить в магазин только за продуктами.
Шикарно! Понравилось сочетание исторической хронологии с интервью бывших и нынешних топов компании. В книге нет каких-то назиданий, поучений. Им ория создания брэндов, характеры руководителей, их ошибки, разные стратегии бизнеса в разные времена.
Отличная книга. Начинаешь иначе смотреть на уже привычные магазины у дома - всё более аккуратные, более просторные, с хорошим ассортиментом, приветливыми продавцами и удобными кассами самообслуживания. Вскрывается целый пласт: колоссальный накопленный опыт, труд множества людей, удачные идеи и горькие ошибки. Повествование увлекательное, люблю такие книги больше художественных - за реальность чуда, которое происходит в нашей жизни ежедневно, не всегда замеченное и прочувствованное. Отдельная благодарность чтецу - за акценты, разные тембры голоса, интонацию, за то, что проникся историей и оживил её. Спасибо, любимый ЛитРес! :)
Книга точно будет полезна новым сотрудникам Х5, любого из бизнесов – проведена серьезная работа над содержанием: локальные истории, множество прямой речь, в сочетании с мнениями независимых аналитиков дают не только общее представление об истории компании, но и заставляют подумать о том, куда она будет дальше развиваться
Отличный срез всего того, что происходило и происходит сейчас в организации торговли. Хорошо показана динамика развития в интервью с участниками процесса. Много англицизмов, но авторы уважают уровень компетентности тех «кто не в курсе» и любезно объясняют все термины. Вообще, чувствуется уважение к теме. Спасибо чтецу, Сергею Бельчикову!
Это очень круто. Ну просто очень. Смесь бизнес романа с образцом бизнес компетенций, логикой принятия решений и анализа состояния рынка. Это лучшая бизнес книга, которую я встречал у русскоговорящих авторов.
Какими стали покупатели? Внутри «Пятерочки» тогда родился для них специальный термин – «бедные гедонисты». То есть люди по-прежнему небогатые, не клиенты супермаркета, но желающие при посещении магазина себя радовать. Покупать что-нибудь вкусное, не морщиться от неприятного запаха и не выбирать хорошую картошку из кучи гнилой. Команда Наумовой, пожалуй, первой в ретейле это почувствовала.
вильно составленной команде сделают все сами, какие бы новые задачи ни появились.
Времена, когда вообще нет продуктов, когда надо валом навалить, насытить товаром, чтоб дешево и сердито, – уже прошли. У людей возникло желание получить что-то дополнительное. Делать за разумные деньги покупки, не роняя при этом самооценку, а желательно повышая.
Почему бывшие советские универсамы перешли на торговлю через прилавок? – рассуждает Александр Косьяненко. – Из-за воровства. Но как показывает практика, воруют в основном не покупатели, а сотрудники. И лучшее средство борьбы с этим злом – человеческое к ним отношение. У нас люди гордились своей работой
Отзывы 5