Понравилась идея, что необходимо спрашивать у максимального кол-ва людей, клиентов, сотрудников о предложениях об улучшении.
У Тойоты принимают и внедряют идеи от всей огромной команды и качество и кол-во услуг растет благодаря этому.
Четкие цели и сроки!
Важна мотивация, делать то что нравится.
Мотивация растет если то что делаете нравится, поэтому каждому работу по его интересам.
Придумывать общие цели команды и каждому выдавать задания где он мотивировать и ему это интересно и он опытен в этом.
Важна постоянная обратная связь для изменения всего к лучшему!
Чтобы что-то изменить в других, нужно у этих людей самих спрашивать : Как это лучше сделать? Вместо вердикта.
крутое резюме, да и сама книга уверен достойна отдельного внимания. будет полезна управленцам любого уровня для повседневной работы
Reviews of the audiobook «Ключевые идеи книги: Результативность. Секреты эффективного поведения. Робин Стюарт-Котце», 2 reviews