Quote from the book "EQ. Эмоциональный интеллект на практике"

Эмоциональный интеллект – это способность наблюдать за собственными чувствами и эмоциями, равно как и за чувствами других людей, различать их и использовать данную информацию для последующих размышлений и действий. Обратите внимание: эмоциональный интеллект по определению включает практическое использование знаний о том, как работают эмоции. Это способность применять данные знания, чтобы управлять поведением, отношениями с другими людьми получать желаемый результат. Проще говоря, эмоциональный интеллект – умение заставить эмоции работать на себя, а не против себя.