Book duration 9 h. 20 min.
2023 year
12+
Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
About the book
Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
И все это через разбор кейсов успешных компаний и конкретных примеров из авторской практики!
ДАРЬЯ СТАЛЬ – комьюнити-менеджер социальной сети для игроков Gameram, программный директор комьюнити-бюро Compot, преподаватель комьюнити-менеджмента на образовательных платформах «Нетология» и Skillbox.
ЕВГЕНИЙ РЕЗНИЦКИЙ – управляющий партнер бизнес-лаборатории NAU Lab, перевел и адаптировал для России самые популярные западные модели работы сообществами, 15 лет в комьюнити-менеджменте.
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Other versions of the book
Reviews, 5 reviews5
Хорошая книга для того,чтобы начать работать с аудиторией, которую можно привлечь не только для покупки товара, но и для последующей работы- чтобы сделать их адвокатами бренда.
Рекомендую. Занимаясь развитием сообществ в ТГ и Дзен, вроде бы уже имею очень серьезный опыт, давно вышел на монетизацию и ушел в прибыль. И тут масса новой полезной информации, качественно поданой и структурированной.
Спасибо авторам
Хорошее структурирование материалов. Чёткий повествовательный стиль. Воды нет, но иллюстративный материал в качестве примеров дополняет общую картину. Рекомендую книгу всем, кто работает с людьми в проектной деятельности в различных отраслях.
отличная книга для тех кто работает с комьюнити и для тех кто хочет понять нужно ли ему комьюнити, к сожалению из за не знания, заказчики скидывают в одну "корзину" все функции: маркетинг, смм, таргетинговую рекламу и прочее.
понравилось что есть обзор для материалы Ричард Миллингтона.
рекомендую эту книгу к прочтению широкому кругу лиц.
Сложно слушать. Очень «душно», осоленно первая глава, постоянные сноски, которые отрывают от основного текста.
Со второй главы чуть легче идет
Чтобы сообщество было успешным, у его лидеров и менеджеров должно быть ясное понимание того, почему участники сообщества хотят быть частью комьюнити, почему им важно общаться именно с этими людьми, что их мотивирует, какую эмоциональную отдачу они получают от сообщества. Это позволяет создавать более популярные активности и эффективнее удерживать участников в сообществе.
Работа с этим параметром помогает заблаговременно определить ограничения, в рамках которых будет проходить взаимодействие участников
Евгений Резницкий, Дарья Сталь Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
В жизни, развитии и структуре сообществ есть свои закономерности, но каждое сообщество, как любой живой организм, уникально и неповторимо.
2. ЕСЛИ У ВАС СИЛЬНО МЕНЬШЕ 1 % АКТИВНЫХ УЧАСТНИКОВ! – ВЫ ЧТО-ТО ДЕЛАЕТЕ НЕ ТАК. Не обозначили цель сообщества, не работаете с ядром, недостаточно вовлекаете сообщников в жизнь комьюнити, плохо изучили интересы и потребности своих участников. Возможно, что у сообщества вообще нет комьюнити-менеджера.