Эта короткая, предельно прикладная книга отвечает на главный вопрос зрелого маркетинга: не «что делать», а каким принципом руководствоваться, прежде чем что то делать. Она предлагает шесть четких моделей отношений с рынком – от клиентоцентричности до конкурентной, интеграционной и евангелической – с критериями выбора под отрасль, продукт и контекст, без воды и модных лозунгов. Что внутри:

• Быстрый тест самоопределения компании: как понять свой тип и не застрять между моделями.

• Внешние факторы выбора: роль личности владельца, социальных норм и регулирования, когда «правильно» — не равно «эффективно».

• Карта инструментов под каждую модель: что делать маркетингу, продажам, продукту и ценам — сразу к действию.

• 7 разборов отраслей (банки, ритейл, аутсорсинг и др.): где идти против нормы и выигрывать нишу.

Книга для тех, кто хочет не расходовать бюджеты, а строить систему: выбрать свой принцип, под него — инструменты, и перестать путать клиентоцентричность с декларациями.