Quote from the book "Оптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности"

Основная цель проекта по «улучшайзингу» – найти скрытую причину, не позволяющую достигать желаемых результатов, или ключевой принцип / функцию, который / которая позволит значительно повысить эффективность.