Book duration 2 h. 36 min.
2020 year
Джедайские техники конструктивного общения
About the book
Автор собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инструментов, помогающих понимать других людей, становиться на их место, подбирать аргументы, убеждать в своей точке зрения.
В переговорах часто используются приемы, затрагивающие эмоции. Цель: заставить человека на эмоциях принять решение, взять деньги, пожать руку и исчезнуть. Почему на эмоциях? Нельзя логикой принять решение купить пылесос стоимостью в годовой доход. Через какое-то время эмоции человека отпустят, и он останется с ощущением, что его обманули. Это неприменимо в партнерских переговорах.
Учился в Стратоплане у Саши Орлова пару лет назад, а теперь освежаю самый крутой контент курса в виде книги. Шикарно и полезно! И удивительно, что полезно не только в профессиональной деятельности, но и в семейной жизни:)
Отличная и ёмкая книга! Слушается легко, голос приятный. Теория подкрепляется историями и простыми кейсами из жизни, которые закрепляют в памяти услышанное и раскладывают на составляющие ту или иную проблему и возможные варианты её решения или же провала. Некоторые из примеров пересекаются и с моим личным опытом, и вдвойне приятно узнать как же можно/нельзя в таких ситуациях поступать. Очень приятное «послевкусие», как если бы поболтал на кухне с очень опытным взрослым товарищем и зарядился новыми полезными советами =)
Думаю, спустя время, с удовольствием переслушаю снова.
Всё объясняется простым и понятным языком, приятный голос записи и представленные кейсы только добавляют книге. на 100℅ рекомендую как для нахождения рабочих кейсов так и для общего развития в ведении переговоров.
Название конечно так себе, а вот содержание не подвело. Статья окажется крайне полезной начинающим менеджерам и позволит грамотно разруливать конфликтами в IT или на производстве.
Опять же понимая, кому может быть полезна книга многие советы я воспринимал не такими уж и банальными и в двадцать пять не всем очевидные. Имея опыт работы в разных компаниях, на разных должностях понимаю, что сам алгоритм предложенных шагов крайне полезный и при применении позволит избежать крайностей.
Для конструктивного общения с коллегами крайне рекомендую, тем более много времени на изучение у вас не уйдет. Можно и через свои ошибки, но лучше сократить этот путь ).
Читайте, учитесь, делайте!
Александр, спасибо за книгу и авторское прочтение. С удовольствием слушаю по паре глав за городом на выходных.
Позволяет что-то вспомнить из Ваших лекций, что-то переосмыслить. А что-то, что кажется уже давно очевидным и своим, вспомнить от кого я это узнал ))
предложить проиллюстрировать проблему: «Я не очень понимаю, что откуда и куда – можешь схему нарисовать?» Рисуя схему, человек приводит в порядок свои мысли и возвращает активность в логическое полушарие головного мозга, эмоции уходят
Общая рекомендация в случае возникновения проблем: увеличивать прозрачность и учащать отчеты – по собственной инициативе.
Когда вам кажется, что вы разговариваете с идиотом, часто ему кажется то же самое.
Важным является то, что никакая работа на уровне личной эффективности не принесет команде пользы при отсутствии должных навыков взаимодействия и коммуникации. А тема коммуникаций, в свою очередь, очень непростая тема. Будь мы с вами рационально мыслящими биороботами, то проблем у нас не было бы: мы общались бы однозначно понятными всем сигналами по однозначно понятному всем протоколу, а непонимания и ошибки разрешали бы по однозначно понятному всем регламенту. Но вот беда (или, наоборот, радость
Если подумать, какая роль является самой обидной, мне кажется, это определенно роль заказчика. Их не любят исполнители все вместе и каждый из них в отдельности. «Они не знают, чего хотят, у них семь пятниц на неделе, вообще они не очень адекватные и точно не умные». Главное, заказчиков все не любят, а те платят за весь этот балаган. Определенно, самая обидная роль. Зачастую мы просто не видим и не понимаем, что происходит в голове заказчика, а он, в свою очередь, не видит, что происходит в нашей
Reviews, 6 reviews6