Построение единой автоматизированной системы маркетинга, продаж и управления клиентами

Основатель Real Estate Group Александр Овсянников выступил на конференция “Взрывной рост продаж в нише недвижимости и строительства” с темой: “Построение единой автоматизированной системы маркетинга, продаж и управления клиентами на примере компании - застройщика “АТЭКС” г. Киров” 08.12.2016 в г. Ровно.

Смотрите презентацию и видео выступления!

Из записи выступления вы узнаете:

1. Построение эффективной системы маркетинга и привлечения клиентов.

2. Построение в компании профессиональной структуры продаж.

3. Создание автоматизированной системы учета и управления клиентами.

4. Выстраивание высоко конверсионной “воронки продаж”.

5. Описание, отладка и оптимизация ключевых бизнес-процессов в системе продаж компании.

6. Организация работы с партнерами

Реализация проекта:

1. Проведена полная диагностика системы продаж компании (маркетинг, персонал, продажи).

2. Сформирована рабочая группа из сотрудников компании.

3. Проведена аналитика целевой аудитории (ЦА).

4. Проведена диагностика персонала (менеджеров по продаже недвижимости).

5. Сформирована новая система продаж.

6. Создана и внедрена системы сбора ключевых показателей..

7. Разработан и реализован маркетинг-план.

8. Разработан и внедрен скрипт отработки входящих звонков.

9. Обучены менеджеры по продаже недвижимости (проведены серии тренингов и мастер-классов).

10. Обучен руководитель отдела продаж.

11. Внедрена система сквозной аналитики эффективности всех каналов привлечения клиентов.

12. Внедрение сбора, хранения, ведения клиентской базы.

13. Внедрена CRM и интеграция с IP-телефонией.

14. Проведен анализ и откорректирован существующий маркетинг-план.

15. Были проведены ежемесячные рабочие совещания.

16. Разработаны и внедрены подробные скрипты.

17. Внедрена новая система продаж.

18. Проведена серия обучающих мероприятий по применению подробных скриптов и новых регламентов.

19. Проведена проверка “тайным покупателем” всех сотрудников ОП.

20. Запущены офф-лайновые каналы рекламы.

21. Запущены PR-мероприятия для покупателей и партнеров на объектах.

22. Разработана и внедрена система E-mail marketing.

23. Внедрен ежедневный сбор статистики и аналитики.

24. Внедрена “мотивационная доска” оффлайн и онлайн для отдела продаж.

25. Составлен сегментированный план продаж в разрезе объектов.

26. Проведен найм персонала и сформирован кадровый резерв.

27. Обзвон клиентов, которые пока не приняли решение.

28. Проверена эффективность e-mail маркетинга.

29. Проходила ежедневная проверка всех показателей KPI.

30. Разработаны и реализованы дополнительные PR-мероприятия.

31. Проведен “тайный покупатель” для всех менеджеров.

32. Управление продажами. Обучены руководителя ОП.

33. Разработаны и запущены программы “сарафанного радио” - работа с рекомендациями.

вся информация тут