Роль технологий в клиентском сервисе

В этом выпуске обсуждаем клиентский сервис с точки зрения технологий. Какие решения для построения успешной коммуникации компаний с клиентом есть сегодня и используют ли для этого нейросети? Как грамотное применение технологий влияет на эффективность и репутацию компании? И с чего начать построение клиентского сервиса в своем бизнесе? Об этом расскажет гостья подкаста — Наталия Долженкова, Product owner и исполнительный директор ELMA365. Клиентский сервис и единый контакт-центр с ELMA365 Service: Команда: Ведущая — Дарья Новицкая; Редактор — Юлия Зайкова; Продюсер — Юля Купер; Звукорежиссёр — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Сергей Паксюткин. Реклама LjN8KaZD