Проактивные юристы и обмен с превышением

Как экономить время клиентов на рутинных операциях и правильно сообщать им плохие новости? Что такое юридический дизайн? Какая риторика приемлема для профессионала? Зачем юристам уметь продавать? И как отсеивать токсичных клиентов? В выпуске говорим со Станиславом Солнцевым, управляющим командой юристов «Солнцев и партнеры», о том, как постоянно повышать планку обслуживания и помогать клиентам в сложных вопросах. Спонсор сезона — Юздеск, омниканальный сервис для поддержки клиентов: Команда: Ведущая — Дарья Новицкая; Редактор — Вера Широких; Продюсер — Александра Ярыш; Звукорежиссёр — Филипп Девяткин.