Episode duration 43 мин.
2022 year
Как вернуть клиента после негативного взаимодействия с заведением? Что такое «потребительский терроризм»? Можно ли оцифровать сервис? Как быть с потребителями, которые системно недовольны оказанием услуг? Нужно ли отстаивать свою правоту перед клиентами? И как оценить их удовлетворенность? Серийный предприниматель и эксперт по сервису Ксения Чудина рассказывает о том, как любовь к людям помогает оказывать услуги суперуровня. Бесконтактные платежи на Android-смартфоне: Спонсор сезона: 2can — единая платформа для ведения бизнеса: прием платежей, касса, витрина, аналитика, управление товарами и остатками:
Leave a review