Episode duration 43 мин.
2023 year
Как искать точки контакта с клиентами? Зачем проводить для них развлекательные мероприятия? Как в сервисе помогает психотерапия? Каким образом профилактировать выгорание сотрудников? И сколько стоит внедрение клиентского сервиса в компанию? Сегодня говорим с Дарьей Плехановой о том, почему по-настоящему клиентоориентированного человека хочется обнять и зачем писать сервисные инструкции простыми словами. Спонсор сезона — Юздеск, омниканальный сервис для поддержки клиентов: Команда: Ведущая — Дарья Новицкая; Редактор — Вера Широких; Продюсер — Александра Ярыш; Звукорежиссёр — Филипп Девяткин.
Leave a review