Сегментирование! Трекинг! Программа лояльности! Как и зачем использовать CRM-системы

Саша поставила CRM и кайфует. Теперь все заявки стекаются в одно место и ни один потенциальный клиент не потеряется. Но, кажется, CRM способна на большее. Саша попросила ребят поделиться своим опытом.

Макс рассказывает, как с помощью СRМ оценивает работу сотрудников, Илья объясняет, как использует систему для этичного ретаргетинга, а Лёша делится суровым лайфхаком, как исправить косяки программы. Next