Кто и как проводит трансформацию бизнес-процессов в корпорациях

Когда перед корпорациями встает задача что-то «перестроить», совет директоров часто призывает специалистов в организационном развитии. Это могут быть как внешние бизнес-консультанты, так и внутреннее подразделение. В крупных корпорациях обычно существует выделенное подразделение организационного развития, которое отвечает за преобразования / реализацию трансформаций и управление изменениями в процессе. О том, как находятся бизнес-развилки и какие инструменты используются, расскажем в этой статье.