Клиентская база как капитал: кто управляет вашими продажами? | Дмитрий Бороздин

Приветствуем на подкасте «Активный предприниматель» — у нас не про успешный успех, сухую статистику и громкие заголовки. Это разговор по душам для вдумчивой аудитории, которая ценит настоящие истории, личный опыт и честный взгляд предпринимателей, создающих уникальные проекты.

Ведущие:

• Илья Тимошин — опыт предпринимательства более 15 лет

• Дарья Гордеева — более 20 лет в радиоэфире

Формат:

Интервью с предпринимателем, целью которого является погружение в личность и деятельность, чтобы раскрыть принципы и подходы к жизни и бизнесе, а также предпринимательский путь и мышление лидера.

Сегодня Илья Тимошин и Дарья Гордеева беседуют с Дмитрием Бороздиным — сооснователем и генеральным директором RetailCRM, CRM-платформы для ритейла и eCommerce, экспертом в области онлайн-торговли, человеком, который развивал бизнес с нуля до сотен клиентов, — о предпринимательской эволюции, реальных разборках юнит-экономики, культуре работы с клиентской базой и о том, как ИИ превращается в инфраструктуру настоящего бизнеса.

Ссылка на ТГ-канал Ильи: https://t.me/timoshinilya

Ссылка на ТГ-канал Дмитрия: https://t.me/borozdind

В этом выпуске:

— Почему путь каждого предпринимателя начинается с борьбы за выживание, продолжается построением системы и приводит к новым амбициям.

— Как не попасть в ловушку “хаоса” при росте компании, перейти от семейного управления к системе с сильной командой — и почему это так трудно.

— Почему соотношение LTV к CAC — главный показатель работы с клиентской базой (какие цифры реально важны для роста и прибыли).

— Как выстроить бизнес на базе Retail CRM, сделать его автономным и масштабировать даже в новых экономических реалиях и при росте e-commerce.

— Почему мышление "нам не нужна основа — мы внедрим искусственный интеллект, и всё получится" приводит к разочарованиям (и почему искусственный интеллект без цифровой базы — лишь пустой ажиотаж, а не реальная польза для клиентов)

Смотрите выпуск до конца — и вы узнаете:

• почему самое ценное в бизнесе — навык мыслить критически и оставаться здоровым;

• как справляться с кризисами и что делать, если ваши амбиции опережают инфраструктуру;

• рекомендации Дмитрия Бороздина для тех, кто только начинает свой путь.

Поделитесь с какими вызовами вы сталкивались в развитии клиентской базы или запуске новых направлений? Какие советы оказались для вас самыми практичными?

Выбирайте удобный формат

• Смотрите - VK Видео, (https://vk.com/video/@bizactive/)

• Слушайте - Подкасты (https://bizactiv.mave.digital/)

• Читайте - Дзен (https://dzen.ru/bizactiv)

Finn Flare Corporate & Uniform – качество, дизайн и функциональность в мире корпоративной и форменной одежды

Для кого: Производители и промышленные компании, общепит и отели, ритейл и курьерка, медицина и образование, сервис и ивенты

Описание и кейсы https://drive.google.com/file/d/15Rrq2h0T4VdVZMuHLiVi80FlgldjOkYl/view?usp=drivesdk

По вопросам рекламных интеграций на почту BizActive@s-d-l.ru

Не пропускайте прямые эфиры «Активного предпринимателя»

Понедельник & Пятница |17:00 - 18:00| Умное радио 100.1 FM

Активный Предприниматель - создаем связи и возможности для развития предпринимателей!

Подписывайтесь

ТГ-канал https://t.me/BizActive

ВКонтакте https://vk.com/bizactive

#эфир_с_экспертом