А как вы используете СРМ для работы с клиентами?

Я довольно часто слышу от своих клиентов - да у меня есть СРМ и мы в ней ведем учет клиентов. Но насколько глубоко вы анализируете то, что заносите в свою СРМ? Или вы используете ее в качестве электронной записной книжки?

Пока вы не будете анализировать свои записи в СРМ, то вы не получите ответов на волнующие вас вопросы- а как развивается мой бизнес!