Прокачай себя. LEVEL UP

Многие думают, что сервис — это просто улыбки и вежливость. На самом деле, главное — это системы, технологии и правильные стратегии, которые делают клиентов по-настоящему лояльными.

В этом выпуске разбираем:

Почему "впихнуть" клиенту что угодно — путь в никуда

Как контролировать качество без паранойи

Что важнее: низкая цена или довольный клиент?

Почему CSI (Customer Satisfaction Index) — ключевая метрика успеха

Как обещать меньше, а делать больше

Сервис — это не про "ублажение", а про долгосрочную прибыль. Если вы не работаете над ним, ваш бизнес теряет деньги.

Подписывайтесь на соцсети:

Анастасия Стасюк

Инстаграм*: https://www.instagram.com/anastazeee

Телеграм-канал подкаста: https://t.me/coach_and

Сайт: http://anastazeee.ru

Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые выпуски!

*Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России

#подкаст #саморазвитие #прокачайсебя #levelup #продажи #бизнес #коучингкоманд #бизнестренер #бизнескоуч #бытьлучше #книги #книжныеподборки #Бизнес #Продажи #Сервис #Маркетинг #Управление

Хотите, чтобы клиенты сами шли к вам и покупали в 2 раза чаще? В этом выпуске разбираем ключевые стратегии успешных продаж:

Как стать экспертом в своем продукте – даже если клиенты «и так покупают»

Почему 90% продавцов проваливают этап выявления потребностей (и как делать это правильно)

Что значит "дать больше, чем ждут" – простые действия, которые превращают клиентов в фанатов

Слушайте – и внедряйте! Ваши продажи уже не будут прежними.

Меня зовут Анастасия Стасюк я бизнес-коуч и бизнес-тренер по продажам и коммуникации.

Подписывайтесь на соцсети:

Инстаграм*: //https://www.instagram.com/anasta...

Телеграм-канал: https://t.me/coach_and

Сайт: http://anastazeee.ru

*Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России

#подкаст #саморазвитие #прокачайсебя #продажи #бизнес #коучингкоманд #бизнестренер #бизнескоуч #бытьлучше #книги #книжныеподборки

В новом выпуске подкаста "Прокачай себя. Level up." мы поговорили с Татьяной Котвицкой — серийным предпринимателем, многодетной мамой и владелицей нескольких успешных бизнесов, включая ресторан "Георги", школу горнолыжного спорта "Чемпион" и магазин горнолыжного оборудования.

Татьяна поделилась своим опытом:

️Как она запустила новый ресторан, будучи мамой 4-месячного малыша.

️Как распределять время между семьей, бизнесом и личным развитием.

️Почему важно выращивать кадры внутри компании и как обучать сотрудников, даже если они могут уйти.

️Как справляться с токсичными людьми в команде и создавать здоровую рабочую атмосферу.

️Что значит "бизнес по-женски" и как совмещать предпринимательство с семейными ценностями.

️Как оставаться в ресурсе, делегировать задачи и автоматизировать процессы.

️Почему важно постоянно совершенствовать сервис и выходить на новый уровень.

Этот выпуск — настоящий заряд мотивации для тех, кто хочет совмещать карьеру, семью и личный рост. Татьяна делится не только своими успехами, но и ценными советами, которые помогут вам прокачать свои навыки и выйти на новый уровень в бизнесе и жизни.

Слушайте и вдохновляйтесь!

Соц сети Татьяны Котвицкой и ее компаний

Инстаграм* https://www.instagram.com/kot_t86

Чемпион: https://championsakh.com/

Ресторан Георги: https://www.g-rest.ru/

Инстаграм* ресторана https://www.instagram.com/giorgi_rest

Подписывайтесь на соцсети:

Анастасия Стасюк

Инстаграм*: https://www.instagram.com/anastazeee

Телеграм-канал подкаста: https://t.me/coach_and

Сайт: http://anastazeee.ru

Тайм-коды:

01:44 В гостях Татьяна Котвицкая предприниматель, многодетная мама.

02:00 обо мне

02:20 о Татьяне - серийный предприниматель

03:50 о запуске нового ресторана будучи мамой 4 месячного малыша

05:40 про детей и распределения времени

07:30 как распределять время мамы и предпринимателя, как все успевать

09:15 про команду, набор сотрудников

11:15 про выращивание кадров внутри компании

13:20 как быть, когда хотите повысить сотрудника на руководящую должность, а он не обладает управленческими навыками?

15:20 про обучение сотрудников

17:10 лучше вы их обучите и они уйдут, чем вы их не обучите и они останутся

17:20 что делать с токсичными людьми в команде?

20:00 бизнес по-женски - как это?

22:00 про конкурентов

22:44 считается, что не женщине больше обязательств: дети, семья, быт. Опыт Татьяны.

24:20 про семейные ценности

29:45 Как развивать морально-деловые качества

30:50 Как быть в ресурсе? Что помогает вам быть энергичной?

38:40 про делегирование и контроль

43:30 про систематизацию и автоматизацию

47:06 про бюджетирование

50:09 что движет открывать разнонаправленные бизнесы?

53:00 про совершенствование бизнеса и сервиса

58:15 про переход на новый уровень и эмоциональное состояние в этот период

1:02:30 про внутреннюю и внешнюю опору. Про переломные моменты в жизни

1:06:52 про сервис

1:11:20 совет от Татьяны для тех, кто хочет выйти из найма начать свой бизнес

1:10:47 набор персонала в ресторан и работу в ресторане

1:21:30 блиц

*Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России

#подкаст #саморазвитие #прокачайсебя #продажи #бизнес #коучингкоманд #бизнестренер #бизнескоуч #бытьлучше #книги #книжныеподборки

В этом выпуске поговорим про связь наших эмоций, мыслей и поступков. 
Как мы сами обманываем себя и упускаем возможности?
Кто такой удачливый человек? и как увидеть возможности вокруг?
Об этом поговорим в выпуске подкаста "Прокачай себя. Level up."

Меня зовут Анастасия Стасюк я бизнес-коуч и бизнес-тренер по продажам и коммуникации.

Подписывайтесь на соцсети:

Инстаграм*: //https://www.instagram.com/anasta...

Телеграм-канал: https://t.me/coach_and

Сайт: http://anastazeee.ru

*Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России

#подкаст #саморазвитие #прокачайсебя #продажи #бизнес #коучингкоманд #бизнестренер #бизнескоуч #бытьлучше #книги #книжныеподборки

Денис Колонов, основатель стремительно развивающегося агентства недвижимости ДВ Метрия, делится своими стратегиями достижения успеха в сложных экономических условиях. Узнайте, как он объединил разноплановых сотрудников в единую команду, как находит тренды и принимает решения, а также какие принципы помогают ему вести свой бизнес к новым вершинам. Вместе мы обсудим тренды рынка недвижимости, возможности для инвестиций и советы для молодых предпринимателей, желающих войти в эту сферу. Выпуск наполнен полезными инсайтами и практическими рекомендациями, которые помогут вам прокачать свои навыки и достичь новых высот в бизнесе.

Соц сети Дениса и его АН ДВ Метрия

Инстаграм* ДВ Метрия: https://www.instagram.com/dv_metria (https://www.instagram.com/dv_metria?igsh=MWVsN3owNW15cHR6dQ==)

Телеграм ДВ Метрия: https://t.me/dv_metria

Инстаграм* Дениса: https://www.instagram.com/kd_dvmetria (https://www.instagram.com/kd_dvmetria?igsh=MXdscjI4ZnYwN3d0dw==)

Подписывайтесь на соцсети:

Анастасия Стасюк

Инстаграм*: https://www.instagram.com/anastazeee

Телеграм-канал подкаста: https://t.me/coach_and

Сайт: http://anastazeee.ru

Тайм-коды:

00:00 Приветствие

01:10 В чем секрет ДВМетрии. Что помогает расти компании?

02:20 Как объединить разных людей? Человекоцентричность в бизнесе

04:00 Структура компании

05:40 Стратегия развития

06:30 Выход на новые регионы России. Риск или нет?

07:20 Как команда воспринимает новаторские идеи?

08:10 Как находишь тренды?

09:30 Как ты относишься к риску?

11:05 Как выстраивается работа с каждым сотрудником

11:40 Личный пример, путь Дениса

13:20 Фишки продаж

15:00 Любовь в продажах ведет к результату

17:00 Куда вложить деньги?

20:40 Самые интересные проекты с которыми работал?

22:30 Как получить 250-300% годовых доходность от вложений в недвижимость?

24:45 Как ты относишься к тому, что твои идеи используют?

25:20 Были ли сделки, которые казались не возможными, но сделка состоялась по итогу?

26:30 Как партнерские отношения влияют на компанию? Как выстраивать эффективные отношения?

27:50 Бизнес идея - агентство недвижимости - рекомендации по открытию

29:30 Развитие личностное = развитие бизнеса

31:00 А если уйдет сотрудник в которого ты много вложил?

32:45 блиц

Зачем столько?

Конспектировать каждую книгу?

Как полюбить чтение?

Как больше читать? Техники быстрого чтения?

В конце подборка книг, которые повлияли на мою жизнь и мои взгляды.

Мои рекомендации из прочитанного:

по саморазвитию

про продажи, переговоры, сервис

для бизнеса

Меня зовут Анастасия Стасюк я бизнес-коуч и бизнес-тренер по продажам и коммуникации.

Подписывайтесь на соцсети:

Инстаграм*: //https://www.instagram.com/anasta...

Телеграм-канал: https://t.me/coach_and

Сайт: http://anastazeee.ru

*Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России

#подкаст #саморазвитие #прокачайсебя #продажи #бизнес #коучингкоманд #бизнестренер #бизнескоуч #бытьлучше #книги #книжныеподборки

В новом эпизоде подкаста мы погружаемся в мир привычек и автоматических действий. Узнайте, как маленькие шаги могут привести к большим переменам в вашей жизни. Поговорим о методах формирования привычек, мифах о 21 дне и стратегии, которая поможет вам достичь своих целей. Делитесь своими инсайтами и участвуйте в розыгрыше книги "Атомные привычки"!

Меня зовут Анастасия Стасюк я бизнес-коуч и бизнес-тренер по продажам и коммуникации.

Подписывайтесь на соцсети:

Инстаграм*: //https://www.instagram.com/anasta...

YouTube: / @anastazeee

Телеграм-канал: https://t.me/coach_and

Сайт: http://anastazeee.ru

*Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России

#подкаст #саморазвитие #прокачайсебя #продажи #бизнес #коучингкоманд #бизнестренер #бизнескоуч #бытьлучше

В этом выпуске мы поговорим о том, как вывести команду продаж на новый уровень. Наш гость – Ирина Кизим, тренер-методолог, бизнес-консультант, эксперт-практик в области продаж, коммуникации и формирования команд. Вместе с ней мы обсудим, почему традиционные тренинги часто не дают желаемого эффекта и как можно действительно улучшить результаты вашей команды.

Мы рассмотрим:

Какие шаги необходимо предпринять, чтобы команда начала работать эффективнее;

Как создать культуру постоянного обучения и совершенствования;

Методы мотивации сотрудников и способы их вовлечения в процесс изменений;

Примеры реальных кейсов, когда небольшие корректировки привели к значительным улучшениям.

Присоединяйтесь к нам, если хотите узнать, как вывести ваш бизнес на новый уровень!

Соцсети гостьи:

Тренер-методолог Ирина Кизим

Телеграм: https://t.me/Irina_Kizim

VK: https://vk.com/kizimie

Инстаграм*: https://www.instagram.com/kizimie

Подписывайтесь на соцсети:

Анастасия Стасюк

Инстаграм*: https://www.instagram.com/anastazeee

Телеграм-канал подкаста: https://t.me/coach_and

Сайт: http://anastazeee.ru

Тайм-коды:

00:00 Интро

02:20 Вступление.

03:59 Путь Ирины. Как начинала, с какими задачами работает

05:50 С какими отделами работает? Что позволяет компании расти?

07:10 С чего начинается проект?

09:36 Как собственники компаний относятся к новым внедрениям?

12:20 Какая реакция на изменения?

13:20 Конверсия после завершения проекта

15:50 Как выстраивается работа?

19:35 Знание продукта

23:50 Конверсия телефонных переговоров

25:43 Фишки телефонных переговоров для повышения конверсии

31:45 Когда уместна импровизация в переговорах?

35:46 Структура отдела продаж

37:55 Взаимодействие между отделами

41:35 Алгоритм работы

45:20 Какая миссия работы? Почему такой глубинный подход?

47:50 Что дальше? О чем мечтаешь?

51:28 Особенности комплексной программы Ирины

54:05 Кто из собственников компаний готов к изменениям?

56:10 Про командообразование

57:20 Какой он сильный лидер

1:03:40 Как стать сильным лидером?

1:05:49 Подбор персонала по каким параметрам?

1:11:30 Как объединять разных членов команды?

1:13:20 блиц

1:20:45 Как решиться на переход на новый уровень?

*Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России

#подкаст #саморазвитие #прокачайсебя #продажи #бизнес #коучингкоманд #бизнестренер #бизнескоуч #бытьлучше

"LEVEL UP – ваш персональный вызов к действию. Перейди на новый уровень в своей жизни и карьере, присоединившись к нам. Здесь вы найдете всё, что нужно для вашего развития: от мотивации до проверенных стратегий успеха. Сделайте следующий шаг в своем росте вместе с подкастом LEVEL UP. Начните прямо сейчас!"

Меня зовут Анастасия Стасюк я бизнес-коуч и бизнес-тренер по продажам и коммуникации.

Подписывайтесь на соцсети:

Инстаграм*: //https://www.instagram.com/anasta...

YouTube:    / @anastazeee  

Телеграм-канал: https://t.me/coach_and

Сайт: http://anastazeee.ru

*Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России

#подкаст #саморазвитие #прокачайсебя #продажи #бизнес #коучингкоманд #бизнестренер #бизнескоуч #бытьлучше