Продажи людям: amoCRM от первого лица

Книга для такого читателя, как я, – который не является ни продавцом, ни профессиональным маркетологом, но интересуется этой сферой, потому что дизайнер, потому что надо, потому что «кто если не я?»

Постоянно натыкаешься на одни и те же термины, и они уже практически стали частью твоей жизни, но не хватает конкретного понятного определения. Польза в том, что здесь эти определения даны. Для начального этапа – понятно и довольно исчерпывающе. И вообще, для получения базовых основ понимания продаж, на мой взгляд, здесь есть необходимый минимум в доступном изложении, чтобы дальше двигаться к более сложным знаниям. Кто ищет продажи для «чайника» – это они!

Что не понравилось.

Объективная польза появляется не с первых страниц. Первая (меньшая) часть, на мое восприятие, оказалась наполненной слишком длинными опосредованными подводками (вероятно, от слова «вода»), и, что особенно неприятно, порой, ошибочными мнениями. Автор обобщает механику успеха через продажи любого продукта. В частности, мысль в примере с джинсами: сами джинсы не стоят ничего, всю стоимость составляют их продажи. То есть оценивается только работа отдела продаж. Но если полагать, что главное при создании продукта – это его продать (как я и считаю), то все этапы производства работают на эту цель. Простите, я, как дизайнер тех самых условных джинсов, знаю что идея их продажи возникает еще до того, как сами джинсы появляются в проекте, еще до того, как будет решено, что родятся именно джинсы, а не юбка. Я анализирую, как дизайнер, покупаю вот такие книжки при отсутствии должных маркетинговых исследований (а это нормальная история в среднем и малом российском бизнесе), я знаю все этапы производства, и отзывы на маркетплейсах расскажут вам о стоимости не отдела продаж, если что-то пошло не так, а о стоимости проектирования, конструирования и производства – и это всё работа нескольких команд до воронки продаж. Не столь важно обесценивание, сколько распространение заблуждения, чего не должно присутствовать в профессиональной литературе. Человеку свойственно всё обобщать, в силу этого здесь произошло обобщение и проецирование своего опыта, а именно: рекомендация тестировать любые идеи. Но это не применимо в реалиях многих сфер отличных от цифровой. В реальности производителю приходится делать очень ограниченное количество выборов и при этом не ошибиться! Поэтому много сверхценной, нематериальной аналитической работы происходит еще до рождения продукта.

Приготовление разных блюд требует разного рецепта. Хотелось бы более осторожного и тщательно выверенного обращения с информацией, в которых не обладаешь эксперностью.

При этом, не претендую на истину в последней инстанции – это всего лишь моё мнение. Такие книги полезны и нужны. Ставлю отличную оценку!

На 150той странице мысль - а где ещё?:)

Центральные мысли:

- увольнять важнее

- создавайте границы

- ростите тем самым супер-звёзд

- нанимайте уже готовых. Если вам нужны улыбающиеся то берите тех кому это и так не в тягость.

- немного про унижение в продажах, как сделать клиента несчастным

- как оценить причину покупки (воронки)

- когда продавцы не нужны и за что им платить нельзя

Это в целом большой список, но не хватает историй ещё страниц на 150 для чувства что книга закончена.

Если честно, ожидал несколько большего от этой книги.

Есть интересные и полезные моменты, но когда ты уже занимаешься продажами, это просто интересно , а не полезно

Очень мало практической информации, особенно что касается воронки продаж , разбор этапов, практические примеры, размышления - ничего нет (

Всегда с интересом смотрю интервью Михаила Токовинина на ютюбе, поэтому когда увидел книгу - сразу же взял по предзаказу.

Почти дочитал. Нравится подход и философия Михаила. Читается легко.

Книга интересная, но не сказать что суперполезная, каких-то практических советов как продавать так чтоб сразу взял и применил в своей срм немного