Volume 543 pages
2012 year
Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
About the book
Всё самое важное о процессном подходе к управлению – в одной книге. В ней вы найдете ответы на актуальные вопросы по основным принципам и методам построения системы управления организации, способам совмещения процессного и функционально-иерархического управления, а также ценные советы по построению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Все рекомендации и аргументы авторов основаны на многолетнем практическом опыте.
Наверное самая подробная книга, которую мне когда- либо приходилось читать по системе управления бизнес- процессами. Дан подробный подход к созданию процессно- ориентированной модели в организации: от детального рассмотрения существующих нотаций описания бизнес- процессов, до детального описания последовательности внедрения процессного управления. Однако, самым главным на мой взгляд является универсальность предлагаемой метрологии- её можно применить в любой отрасли , что так же повышает ценность данной книги.
С одной стороны та академичность, с которой написана эта книга впечатляет. Более того, Всё изложено системно. Понятийный аппарат на высоте. Мне, как приученному с вузовских времён, порядку это очень нравится. В менеджменте, а работа с бизнес процессами относится именно туда, всё неоднозначно: много всяких школ, подходов, мнений. Тут и это есть, но всё, как говорится «по полочкам».
Системное изложение. Довольно детальное описание алгоритма и принципов внедрения процессного подхода. Вероятно, будет тяжеловата для восприятия новичкам.
Reviews, 3 reviews3