Quotes from the book «Ух ты! Сервис»
В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что его звучание для русского уха вызывает веселые ассоциации и одновременно передает недопустимость такого отношения к работе: мýда . Это понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности Клиента.
Нам не стать такими, как нужно, оставаясь такими, как есть. Макс Днепри
$5.38
Age restriction:
0+Release date on Litres:
11 March 2016Writing date:
2016Volume:
364 p. 25 illustrationsISBN:
978-5-9614-4140-6Publisher:
Copyright holder:
Альпина Диджитал
