Quote from the book "Ух ты! Сервис"
Любой Сотрудник компании, согласно нашему определению Сервиса, создает «ценность» и «пользу» для других людей. Представьте, если каждый начнет оценивать свою работу по количеству людей, которых восхитил. Какие значительные изменения произойдут с компанией, если в ней будут работать люди, ведомые желанием удивлять и восхищать Клиентов
Other quotes
$6.78
Age restriction:
0+Release date on Litres:
11 March 2016Writing date:
2016Volume:
364 p. 25 illustrationsISBN:
978-5-9614-4140-6Publishers:
Copyright Holder::
Альпина Диджитал