Quote from the book "Сборник стандартов обслуживания для персонала службы приема и размещения в гостинице"

ницы. Задача сборника удовлетворить назревшую потребность в едином общедоступном сборнике стандартов обслуживания для службы приема и  размещения в гостинице. Сборник предназначен для студентов и преподавателей специализации «Гостиничное дело». Он представит интерес и для более широкого круга читателей, т.к. является опытом достаточно полного освещения понятий гостиничного сервиса.