Основной контент книги Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице
Text
Book duration 110 pages
Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице
author
Юлия Полюшко
$5.89
About the book
«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» — это учебник, который помогает специалистам освоить навыки эффективного управления эмоциями, понимания и анализа чувств клиентов, а также улучшения межличностного общения и разрешения конфликтов. Основной целью данного учебника является повышение качества обслуживания и удовлетворенности гостей за счет развития эмоционального интеллекта работников сферы гостеприимства.
Genres and tags
Log in, to rate the book and leave a review
Book Юлии Полюшко «Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице» — download in fb2, txt, epub, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.