Quote from the book "Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе"

ние (коммуникация): – установка контакта; – формулировка задачи, мотивация с точки зрения интересов организации, обоснование выбора объекта делегирования; – получение обратной связи (необходимо выяснить понимание задачи, степень мотивации, готовность обсуждать ресурсы; – реакция на обратную связь и обсуждение ресурсов; – обсуждение вида контроля и способы оценки результата; – личностная мотивация; 3) завершение управленческого общения: – выполнение работы и контроль; 4) оценка результатов и мотивация. Людям важно знать, что их выбрали не потому, что другие отказались, и не потому, что они оказались не в том месте не в то время, а потому, что вы, руководитель, считаете, что они лучше