Volume 147 pages
2021 year
Управление репутацией в интернете
About the book
Репутация в сети не просто еще один маркетинговый инструмент. Это шанс завоевать доверие покупателя минимальными средствами с максимальной отдачей.
В этой книге мы расскажем, как разобрать репутацию на молекулы и собрать обратно, чтобы она работала, как часы. На примере российских и зарубежных кейсов покажем, как строить имидж в сети и как делать это точно нельзя. Поделимся практическими отраслевыми лайфхаками, опробованными в десятках компаний.
Читайте и вдохновляйтесь. Читайте и делайте. Да прибудет с вами ORM.
Рабочее пособие, бизнесменам обязательно к прочтению. Много разных лайфхаков, в конце есть подробный чек-лист управления репутацией в интернете и задание для проверки. Вот с чем не согласился, так это с главой по пандемии. Слишком общо, в моем случае переход в онлайн не дал того толчка, на который я рассчитывал. Так что возможности роста в кризис ограничены или, возможно, алгоритмы подходят только для конкретных сфер в B2C.
Солидарен с автором, уже на собственном опыте успел ощутить важность работы с негативом и его влияние на продажи. Понравилось, что есть советы по тому, как с этим справляться, основанные на реальных кейсах.
У меня свой салон красоты, с отзывами мы работаем, но все равно узнала для себя новые моменты. Правда можно было бы подробнее расписать работу с яндекс картами. Прошлись только по верхам, а хочется пошагово – что как делать.
Книга небольшая, интересная, информация легко усваивается, есть много «живых» примеров, как надо и не надо делать. Хотелось бы больше примеров из российской практики. Все-таки бизнес за рубежом несколько другой, и не все инструменты будут работать здесь.
Познавательно, почерпнула для себя много нового. Буду рекомендовать данную книгу коллегам по работе. Спасибо большое автору.
Репутация имеет высокую ценность, потому что от качества услуг зависит безопасность и здоровье пациентов.
четыре фактора, определяющие TOV. В зависимости от доли и комбинации показателей меняется ваш стиль общения с клиентами: • Юмор • Формальность
Работа по управлению имиджем в интернете похожа на работу сапера. Движение вперед требует внимания и времени, а ценой ошибки становится успех бизнеса. С массовым переходом компаний в онлайн репутация перестает быть эфемерным понятием. Она измеряется в конкретных цифрах, конвертируется в рубли и приносит реальные продажи.
Reviews, 81 reviews81