Достаточно глубокая проработка вопросов ведения дел в турагентстве, а точнее «над турагентством» или сетью агентств, основанная на существенном собственном опыте авторов. Некоторые моменты вызывают вопросы и далеко не во всем согласен с авторами, но их точка зрения, безусловно, имеет право на жизнь. Основной упор идет на масс-маркет, проходимость, ту или иную рекламу, эффективность, воронку продаж, необходимость применять скрипты в общении и прочий конвейер. При этом по тем же скриптам и ряду других моментов в тексте по сути только «затравочка», мол, приходите к нам на обучение, супер-курс и т.д.
В любом случае молодцы, что смогли изложить свой подход и взгляд на этот пласт бизнеса, было любопытно прочесть, есть, над чем подумать и кое-что применить на практике.
Отзывы 2