Телефонные продажи – сценарный подход

Коротко с юмором. Есть дельные советы. Применимы на практике, работают, проверено.

Автору, спасибо, за честность. Многие пытаются на базе таких мыслей слепить книгу на 200 страниц с морем воды и банальщиной и продать в десятки раз дороже.

доброго времени суток, всем кто читает этот отзыв. Как всегда напрашивается поговорка: Повторение, мать учения. Но все же будет правильно, если Вы уделите пять минут и прочитаете эту брошуру. Не ПОВРЕДИТ…

отличная книга. много забытых сценарий. нет нет да открываю её! всё разложено прямо и на понятном языке, без лишней ненужной информации.

Хороша для первых шагов у звонках на 2008 год. Сейчас мир изменился, чаще пишешь клиентам, чем я звонишь. Но основа даётся в верном направлении

Очень мало информации. Как вроде началось повествование и все, уже конец. Толком ничего непонятно, автор пробежался по верхам. Непонятно назначение книги-если для тех, кто в теме, то слишком просто, наивно бы я сказала, а для новичков-непонятно,как к этим продажам подходить-ну, схему набросал и фото взяли, а дальше.?а дальше книга закончилась. Думайте сами.

Краткое пошаговое руководство для новичков в сфере телемаркетинга. Несколько чётких, вполне применимых пунктов и без лишней «воды». Иными словами статья-методичка.

Книга, как предыстория к книге. Как одна глава. Больше похоже на не законченную статью. Уж совсем для тех,кто только начинает и даже не слышал,что такое телефонные продажи. Слабо.

Ну… Что я могу сказать. Бестолково проведённые 15 минут времени. Именно столько потребовалось мне, чтобы её прочитать. Ничего важного там нет. Полезна может быть только тем, кто только начинает нелёгкий путь продажника. Ставлю 3 звезды за это и за честное соотношение цена/качество. Эта книга действительно стоит своих 15р)

Всё устарело. Морально и давно. Скрипт «Сбор информации о потенциале клиента по методу маркетингового исследования» – в топку. также как и другие скрипты. Достаточно алгоритма, а скриптов можно хоть тыщу написать.

Короткая. Мало советов. Операторы КЦ и так всегда обращаются по имени к клиенту. Ценный совет про фотографию. Давно заметила, что получаются лучшие диалоги, когда представляешь клиента визуально и разговариваешь с этим образом. Буду искать другие книги автора. Наверняка, найду «фишки», о которых ничего не знаю. Не все очевидно. Например, фишка про фотографии очевидна не каждому сотруднику КЦ. Кстати, на тренингах ничего про «фотки» и образы не говорят. В свое время почти полностью прошла занятия в корпоративном университете МТС.