Процесс принятия и реализации управленческих решений

Сергей Каледин

Процесс принятия и реализации управленческих решений

Понятие и классификация проблем

В процессе достижения организацией намеченных целей неминуемо возникает значительное количество проблем.

Проблемы

 – это сложные теоретические или практические вопросы и задачи, которые требуют специального изучения и решения.

В основе проблемы лежит сложная ситуация, которая характеризуется либо неясностью причин возникновения, либо неопределенностью путей выхода из нее или тем и другим одновременно.

Управленческие проблемы классифицируются по ряду признаков:

степень важности

, т.е. важные проблемы, оказывают решающее влияние не только на текущее положение, но и на будущее организации;

масштаб проблем

, который характеризуется величиной экономических потерь, связанных с возникновением и существованием проблем, а также числом членов организации, которых проблемы затрагивают или которые будут заняты их разрешением;

степень риска

, сопровождающего существование проблем; степень риска измеряется вероятностью наступления нежелательных для фирмы последствий в виде появления цепочки новых проблем, порожденных прежними; возникновения крупного экономического и иного ущерба, подрывающего устойчивость фирмы, прекращения ее существования вообще, поэтому такие проблемы нужно решать быстрее, пока не произошло дальнейшее осложнение ситуации и большее увеличение риска.

возможность решения

 – некоторые проблемы нельзя решить ни при каких обстоятельствах (например, создать вечный двигатель), другие не могут быть решены при данных обстоятельствах (например, вследствие временной нехватки денежных средств), а третьи, могут быть реализованы в любой момент.

Однако, проблемы нужно не только решать, но и предотвращать, что обходится значительно дешевле. Для этого необходимо обнаруживать всевозможные отклонения в работе и выявлять их причины, что составляет базу профилактических мероп