Volume 105 pages
2015 year
Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке
About the book
Эта книга научит вас писать эффективные деловые письма.
Успешный лидер сегодня практически обязан уметь грамотно выражать свои мысли как устно, так и на бумаге. Причем, хорошие деловые письма могут принести даже гораздо больше пользы, чем многочасовой разговор.
Сколько в мире разновидностей деловых писем? Очень много! И каждое письмо должно быть четким и по форме, и по содержанию. Эта книга расскажет вам, какую конкретно структуру нужно использовать для каждой категории писем, и поможет подобрать правильные слова.
Все письма автор делит на 6 категорий: информирующие, убеждающие, продающие – а также отказы, претензии и возражения. В книге будут отдельные главы для каждого из типов письма – и в каждой главе вы найдете несколько наглядных реальных примеров.
От автора
Говорят, историю о том, что периодическая система элементов явилась ему во сне, Менделеев придумал для навязчивых журналистов – а на самом деле идея упорядочить элементы по их атомной массе пришла ученому за завтраком. Впрочем, не важно. Как бы ни появилась эта система, меня всегда завораживала ее строгая логика. «Ряды» и «колонны» химических элементов позволяли разом взглянуть на все, что нас окружает – и понять, «откуда уши растут».
С тех пор, как я стала обучать занятых взрослых людей хитростям деловой переписки, меня не покидала мысль: вот было бы здорово упорядочить все техники и приемы делового письма, как Дмитрий Иванович упорядочил элементы! Вместо десятков слов дать какое-то наглядное представление, образную конструкцию, «этажерку», где идеи расклады вались бы по полочкам…. Мысль пустила корни, стала постепенно материализоваться – и одна за другой придумались таблицы и схемы, из которых в конце концов собралась книга.
Не скажу про начинающих секретарей, а мне книга помогла. Это правда конструктор. Выбрал нужные детали и собрал письмо. У меня 2 полезных книги про переписку – эта и книга Тамары Воротынцевой. Лучше ничего не нашел пока.
Это правда конструктор. Таблицы, кубики, собирай по правилам. Просто и логично. Мне помогла написать важное письмо по работе – и получить повышение. Ставлю 5 звездочек
Читал книгу в бумажном варианте, но увидел отзывы на электронный и решил написать. Книга полезная. Моим подчиненным помогла. Ценно, что на российском материале. Хорошо бы добавить информацию про e-mailЫ
Книгу покупала для своего мужа, у которого русский – иностранный язык. Ему очень понравилась книга, и намного облегчила ему жизнь в плане деловой переписки с русскоговорящих клиентами!
Наименование книги не отражает её содержание, автор выложил своё видение причём оно у него не глубокое((. Пожалел что купил книгу. Лучше бы автор перевёл что то из немецкой литературы по деловой корреспонденции.
Категоричная формулировка говорит: "Если Вы не исправитесь, мы оторвем Вам голову", а деликатная: "Мы очень не любим отрывать головы, поэтому надеемся, что Вы исправитесь и получится обойтись без этого".
Говорят, историю о том, что периодическая система элементов явилась ему во сне, Менделеев придумал для навязчивых журналистов, а на самом деле идея упорядочить элементы по их атомной массе пришла ученому за завтраком.
На ни в чем не повинного адресата обрушивается поток фактов, а зачем нужны эти факты, не сообщается.
Смотрите в корень и не отвлекайтесь на мелочи.
Сначала периодическая система приснилась Пушкину, но он ничего не понял, и ей пришлось присниться Менделееву.
Reviews, 6 reviews6