Volume 140 pages
Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие
About the book
Книга предназначена для директоров магазинов, руководителей отделов персонала и тренинг-менеджеров. В ней подробно описана схема проведения тренинга продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине, а также даны рекомендации по построению системы обучения и оценки работы персонала.
Genres and tags
Отличная книга с рабочей тетрадью.
Первое издание тоже видела, помню, 2-е ещё лучше.
Можно даже порисовать в заданиях для осознания идеальных, реальных образов покупателя, продавца.
неплохой готовый сценарий тренинга для продавцов в розничном магазине. Не легко найти инфу именно по рознице, но эту книгу могу рекомендовать
Хорошая книга! Автор понятным, доступным языком обобщает многочисленную информацию, связанную с тренингами продаж. Реальные, работающие примеры из практики. Рекомендую, особенно для персонала, находящегося на этапе адаптации.
Reviews, 3 reviews3