Основной контент книги Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала
Text PDF

Volume 282 pages

2011 year

0+

Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала

Not for sale

About the book

В новом издании «Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала» для удобства читателя объединены две книги автора. Материалы книги помогут вам разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям:

1.Процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах).

2.Процесс управления ассортиментом, в том числе бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга.

3.Работа персонала, включая необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей.

Кроме этого, советы и рекомендации, приведенные здесь, помогут выстроить систему обучения и контроля работы торгового персонала. Акцент в предлагаемом тренинге продажи сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать быстро, четко, вежливо и доброжелательно в наиболее типичных ситуациях общения с покупателями.

Книга предназначена для руководителей магазинов, сотрудников отдела персонала, специалистов по стандартизации и внутренним тренерам розничных сетей.

Log in, to rate the book and leave a review
Book С. В. Сысоевой «Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала» — download in pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
0+
Release date on Litres:
13 April 2011
Writing date:
2011
Volume:
282 p.
ISBN:
978-5-49807-929-5
Total size:
5.9 МБ
Total number of pages:
282
Copyright holder:
Питер (Айлиб)
Download format:
Audio
Average rating 4,2 based on 876 ratings
Draft
Average rating 4,8 based on 269 ratings
Audio
Average rating 4,8 based on 5108 ratings
Audio
Average rating 4,6 based on 9 ratings
Text, audio format available
Average rating 4,7 based on 7054 ratings