Comments, 1 review

Уникальный словарь-справочник, который наконец-то систематизирует терминологию работы с ошибками. Более 230 чётких определений в удобной алфавитной форме помогут навести порядок в профессиональной и личной сфере. Особенно ценно, что книга объединяет разные подходы — от бизнес-процессов до духовных практик. Незаменимо для всех, кто хочет грамотно говорить об ошибках и использовать их как инструмент развития.