My books
My booksCartLists
All 345 genres

Краткое содержание «Реинжиниринг корпорации»

Text
The book in Russian language
Author:
From the series: КнигиКратко
1
Reviews
Read preview
Mark as finished
How to read the book after purchase
Smartphone,
TabletComputer,
laptope-reader
Book description

Этот текст – сокращенная версия книги «Реинжиниринг корпорации». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.


Эта книга входит в список обязательной литературы по менеджменту во всех ведущих бизнес-школах мира. По данным Amazon.com, она цитируется в 424 других книгах. Джеймс Чампи, сооснователь консалтинговой фирмы CSC Index, и Майкл Хаммер, президент Hammer & Company, очень просто рассказали о том, как кардинально перестроить бизнес, чтобы добиться лучших результатов. Именно они впервые ввели в бизнес-лексикон понятие реинжиниринга.

В книге «Реинжиниринг корпорации» Майкл Хаммер и Джеймс Чампи описывают то, что они назвали «манифестом революции в бизнесе». Суть реинжиниринга в том, чтобы начать все сначала. Это отказ от устоявшихся процедур, это поиск ответа на вопрос: «Если бы я заново создавал эту компанию сегодня, учитывая мои нынешние знания и современные технологии, какой бы она стала?»

Начало реинжинирингу положила фраза, произнесенная одним из авторов книги в конце 1980-х: «Автоматизация беспорядка приводит к автоматизированному беспорядку». Если организация не переосмыслит свои бизнес-процессы, наложение на них новой технологии ни к чему не приведет. Авторы считают, что эффективность компаний падает не из-за лени сотрудников или нерадивости руководства, а потому, что они (компании) не могут больше приспосабливаться к стремительно меняющемуся миру. Сегодня действуют три силы, не учитывать которые уже нельзя. Хаммер и Чампи называют эти силы «три К»: клиенты, конкуренция, коренные изменения. Уже нет такого понятия, как «клиенты в целом»; есть только этот клиент – именно тот, с которым продавец имеет дело в данный момент. Компаниям, у которых сформировался менталитет массового рынка, труднее всего примириться с тем, что сегодня важен каждый клиент. Потеряв одного клиента, вы можете не найти ему замену. Второе «К» – конкуренция. Когда-то все было просто: компания выводила на рынок приемлемый продукт или услугу по лучшей цене и продавала их. А теперь конкуренция не только возросла, но и стала разнообразнее: цена, выбор, качество, сервис до, во время и после продажи. Предлагать нечто просто приемлемое уже недостаточно. Новые компании не придерживаются устоявшихся правил, а пишут новые. Изменились не только клиенты и конкуренты – метаморфозу претерпел сам характер изменений (третье «К»). Они стали повсеместными и постоянными; теперь это норма. Три «К» создали новые условия, и становится все очевиднее, что организации, построенные для работы в одних обстоятельствах, нельзя эффективно улучшить при других. Чтобы возродить способность компаний к конкуренции, нужно не заставлять сотрудников больше работать, а научить их работать по-другому. А для этого и компании, и сотрудники должны отучиться от многих принципов и приемов, которые так долго приносили успех. И начать все сначала. Авторы уверены, что реинжиниринг подобен шахматам. Ключ к успеху – в знаниях и способностях, а не в удаче. Если вы знаете правила и избегаете ошибок, вероятность успеха чрезвычайно высока. Правила и наиболее распространенные ошибки реинжиниринга авторы изложили в книге «Реинжиниринг корпорации». Не случайно она входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира.


Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Detailed info
Age restriction:
16+
Date added to LitRes:
30 December 2017
Size:
14 pp.
Copyright:
Актион Цифровое издательство
Table of contents
Does the book violate the law?
Complain about book
Краткое содержание «Реинжиниринг корпорации» by — ebook, download epub, txt, mobi, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorite.
Book is part of series
«КнигиКратко»
Краткое содержание «Как организовать свой разум»
Краткое содержание «Коннектография. Будущее глобальной цивилизации»
Краткое содержание «Nudge. Архитектура выбора»
-5%

Отзывы 1

Сначала популярные
Наталья Метелева

8,5 страниц, из которых 2 – биография авторов. Это больше похоже на мошенничество. В описании книги написано 20. Верните деньги! Сделала для себя вывод по всей серии.

Оставьте отзыв